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-近五分之三的首席執(zhí)行官對全球經(jīng)濟(jì)前景持樂觀態(tài)度，并計劃增加員工人數(shù)及繼續(xù)推進(jìn)AI應(yīng)用：《PwC 2025年全球CEO調(diào)研報告》
瑞士達(dá)沃斯2025年1月22日 /美通社/ -- 今日在世界經(jīng)濟(jì)論壇年會期間發(fā)布的《普華永道第28期年度全球首席執(zhí)行官調(diào)查報告》顯示，近60%的首席執(zhí)行官預(yù)計未來12個月全球經(jīng)濟(jì)將會加速增長。
該報告對109個國家和地區(qū)的4,701名首席執(zhí)行官開展調(diào)查，結(jié)果顯示有42%的受訪者預(yù)計員工人數(shù)在未來12個月將增加5%或以上，這一比例比預(yù)計員工人數(shù)減少（17%）的受訪者多出兩倍，相比去年的39%有所上升。 該比例在規(guī)模較小（年收入低于1億美元）的公司中最高（48%），而在科技（61%）、房地產(chǎn)（61%）、私募股權(quán)（52%）以及制藥和生命科學(xué)（51%）等行業(yè)同樣較高。
盡管首席執(zhí)行官們對全球經(jīng)濟(jì)持樂觀態(tài)度，但宏觀經(jīng)濟(jì)波動（29%）和通脹（27%）仍是全球首席執(zhí)行官們眼中未來一年的主要風(fēng)險，但各地區(qū)之間差異明顯。 地緣政治沖突被視為中東（41%）和中東歐（34%）的最大風(fēng)險。 西歐方面，網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險（27%）占比略高于熟練工人短缺（25%）和通脹（24%），而宏觀經(jīng)濟(jì)波動率以29%位居首位。 通脹是非洲地區(qū)首席執(zhí)行官關(guān)注的首要問題（39%），而北美和亞太地區(qū)對風(fēng)險的關(guān)注則與全球平均水平基本一致。
普華永道（PwC）全球董事長Mohamed Kande表示：
“今年的首席執(zhí)行官調(diào)查結(jié)果揭示了鮮明的對比——全球各地的商業(yè)領(lǐng)袖都對未來一年持樂觀態(tài)度，但同時也深知必須對創(chuàng)造、交付和獲取價值的方式實(shí)施變革。 生成式人工智能等新興技術(shù)、地緣政治局勢變化和氣候轉(zhuǎn)型都將徹底改變經(jīng)濟(jì)的運(yùn)作方式。 新的商業(yè)生態(tài)體系正在形成，使企業(yè)競爭和創(chuàng)造價值的方式發(fā)生轉(zhuǎn)變。 為了實(shí)現(xiàn)蓬勃發(fā)展，商業(yè)領(lǐng)袖必須即刻行動，在戰(zhàn)略上做出大膽決策——無論是人員、業(yè)務(wù)布局和供應(yīng)鏈，還是商業(yè)模式的變革。”
變革勢在必行
與過去兩年一樣，有四成（42％）的首席執(zhí)行官認(rèn)為，如果公司繼續(xù)沿著目前的道路前進(jìn)，他們的公司將無法在未來十年生存。 在那些認(rèn)為自身企業(yè)若不進(jìn)行重大變革便無法持續(xù)經(jīng)營的受訪者中，42%認(rèn)為監(jiān)管環(huán)境的變化對其企業(yè)的經(jīng)濟(jì)可行性影響最大。
但首席執(zhí)行官們正在采取行動——在所有行業(yè)中，近三分之二（63%）的首席執(zhí)行官在過去五年已至少采取一項(xiàng)重大舉措，以改變其公司創(chuàng)造、交付和獲取價值的方式，而那些在過去五年采取更多變革行動的首席執(zhí)行官表示過去12個月取得了更高的利潤率。
在企業(yè)尋求變革業(yè)務(wù)模式的過程中，近四成（38%）受訪者表示在過去五年已開始在至少一個新領(lǐng)域展開競爭——約三分之一（34%）的受訪者表示，由此產(chǎn)生的收入占比在此期間已超過其總收入的20%。
然而，變革的步伐非常緩慢，絕大多數(shù)公司缺乏敏捷性。 對于在項(xiàng)目和業(yè)務(wù)部門之間調(diào)配預(yù)算和人員，大約一半的首席執(zhí)行官表示，他們每年重新分配的財務(wù)和人力資源不超過10%。 超過三分之二的企業(yè)重新分配的比例不到20%。 平均而言，在過去五年中，僅有7%的收入來自不同的新業(yè)務(wù)。
首席執(zhí)行官們看好生成式人工智能的潛力，但期望得到更可觀的成果
首席執(zhí)行官們表示生成式人工智能帶來切實(shí)影響。 超過一半（56%）的受訪者表示，在過去12個月中，員工使用時間的效率得到提升，另有三分之一（32%）的受訪者報告收入取得增長。
然而，業(yè)績略低于去年的預(yù)期。 2024年，46%的受訪者表示他們預(yù)計盈利能力會有所提高。 一年后，當(dāng)被問及是否看到此類成效時，僅有34%的人予以肯定答復(fù)。 對人工智能的信任度仍對其更廣泛的應(yīng)用構(gòu)成障礙。 僅三分之一的首席執(zhí)行官表示，對于在公司關(guān)鍵流程中嵌入該技術(shù)懷有高度信任。
盡管如此，對于生成式人工智能對盈利能力的影響，受訪者的樂觀情緒略高于去年，49%的受訪者預(yù)計未來12個月將出現(xiàn)增長。 大約一半（47%）的受訪者預(yù)計會在未來三年內(nèi)將人工智能（包括生成式人工智能）集成到其技術(shù)平臺中，41%計劃將其整合到核心業(yè)務(wù)流程中，30%計劃將其應(yīng)用于新產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)。
雖然仍處于早期階段，我們的數(shù)據(jù)并無任何跡象表明，生成式人工智能會導(dǎo)致全球經(jīng)濟(jì)的就業(yè)機(jī)會大范圍減少。 更多的首席執(zhí)行官表示，生成式人工智能使員工人數(shù)增加，而不是減少（占比分別為17%和13%）。
普華永道全球和美國商業(yè)技術(shù)與創(chuàng)新官（CTIO）Matt Wood表示：
“今年的調(diào)查報告顯示，企業(yè)對生成式人工智能的看法更加成熟。 首席執(zhí)行官們相信它有能力釋放新的機(jī)遇——事實(shí)上，他們比去年更加樂觀。 與此同時，他們更清楚自己為實(shí)現(xiàn)這種價值需要克服哪些挑戰(zhàn)。 他們認(rèn)識到在人工智能系統(tǒng)的設(shè)計中務(wù)必建立信任，而眼下正優(yōu)先考慮將其集成到核心業(yè)務(wù)流程中。 重要的是，他們也應(yīng)看到生成式人工智能有潛力通過新的產(chǎn)品和服務(wù)推動增長，并以新的方式創(chuàng)造價值。”
氣候投資正在帶來回報
隨著氣候轉(zhuǎn)型持續(xù)影響企業(yè)，首席執(zhí)行官們繼續(xù)采取行動。 當(dāng)我們要求首席執(zhí)行官評估過去五年的氣候相關(guān)投資所產(chǎn)生的財務(wù)影響時，我們發(fā)現(xiàn)此類舉措導(dǎo)致收入增加（33%）的可能性是收入減少（5%）的六倍。 此外，近三分之二的首席執(zhí)行官表示，氣候相關(guān)投資要么使成本降低，要么對成本沒有重大影響。
然而，氣候相關(guān)投資在啟動方面仍然存在挑戰(zhàn)：進(jìn)行過此類投資的首席執(zhí)行官認(rèn)為對其公司啟動此類投資的能力構(gòu)成妨礙的首要因素是監(jiān)管復(fù)雜性（24％），而非投資回報率較低（18％）或缺乏管理層或董事會的支持（6％）。
普華永道全球首席商務(wù)官Carol Stubbings表示：
“三十多年來推進(jìn)的數(shù)字化已經(jīng)開始打破行業(yè)之間以往堅不可摧的界限，而氣候轉(zhuǎn)型、人工智能和其他大趨勢的綜合影響將加速重新配置的進(jìn)程。 此項(xiàng)調(diào)查表明，商業(yè)領(lǐng)袖在面對這樣的未來時既對經(jīng)濟(jì)持樂觀態(tài)度，同時也看清現(xiàn)實(shí)，深知如果企業(yè)要在未來蓬勃發(fā)展，就必須從根本上變革創(chuàng)造價值的方式。”
編者注
關(guān)于《普華永道第28期年度全球首席執(zhí)行官調(diào)查報告》
自2024年10月1日至11月8日，普華永道對109個國家和地區(qū)的4,701名首席執(zhí)行官開展了調(diào)查。 全球和區(qū)域數(shù)據(jù)根據(jù)國家/地區(qū)名義GDP按比例進(jìn)行加權(quán)。 行業(yè)和國家/地區(qū)層面的數(shù)據(jù)基于來自4,701名首席執(zhí)行官完整樣本的未加權(quán)數(shù)據(jù)。 如需查閱完整調(diào)查結(jié)果，請訪問pwc.com/ceosurvey。
關(guān)于普華永道
普華永道的的宗旨是建立社會信任，解決重大問題。 我們是一家遍布149個國家/地區(qū)的公司網(wǎng)絡(luò)，擁有超過370,000名員工，致力于提供高質(zhì)量的保證、咨詢和稅務(wù)服務(wù)。 如需了解更多信息，請訪問www.pwc.com。
