上海2026年3月14日 /美通社/ -- 2026年"3?15國際消費者權(quán)益日"來臨之際，養(yǎng)樂多啟動了第十六個"消費者服務(wù)強化月"活動。本次活動從3月9日持續(xù)至3月21日，以"益心守護，科學(xué)護航"為主題，立足產(chǎn)品品質(zhì)保障、健康知識賦能、服務(wù)體驗優(yōu)化三方面，搭建與消費者溝通的暖心橋梁, 用心傳遞有溫度、有特色的品牌服務(wù)。

今年活動期間，養(yǎng)樂多將內(nèi)部組織分享會和業(yè)務(wù)自檢，激發(fā)團隊服務(wù)熱情與專業(yè)潛能，開展愛飲者及消協(xié)聯(lián)攜活動，普及科學(xué)知識，還將開展"消費者滿意度調(diào)查"，傾聽用戶心聲。

品質(zhì)為本，全鏈路筑牢消費安心防線

產(chǎn)品品質(zhì)是企業(yè)的立身之本，從原料采購到生產(chǎn)加工，從倉儲物流到終端銷售，養(yǎng)樂多將"安心、安全、高品質(zhì)"刻入生產(chǎn)經(jīng)營的每一個環(huán)節(jié)。

為了讓消費者享用到新鮮、美味、安全的產(chǎn)品，養(yǎng)樂多堅持"當(dāng)?shù)厣a(chǎn)、當(dāng)?shù)劁N售"的原則。全球各地的養(yǎng)樂多工廠均嚴(yán)格按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)建造與管理，遵循國際標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系。從原料、菌種培養(yǎng)、調(diào)和、容器成形、充填，到產(chǎn)品出庫、流通，均有環(huán)環(huán)相扣的品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)。每一家養(yǎng)樂多工廠都設(shè)有品質(zhì)管理室，專業(yè)技術(shù)人員從原料篩選階段開始層層把關(guān)，產(chǎn)品還需經(jīng)過酸度、糖度、微生物等多項檢測，只有所有指標(biāo)均達到高標(biāo)準(zhǔn)，才能走向市場。

"百聞不如一見"，為了讓消費者切身體會到安心的產(chǎn)品品質(zhì)，養(yǎng)樂多向消費者開放生產(chǎn)過程。透過工廠內(nèi)全透明的玻璃參觀通道，參觀者可以全程"監(jiān)督"養(yǎng)樂多的生產(chǎn)流程。開放的工廠成為品牌與消費者面對面溝通的重要平臺。

乳酸菌產(chǎn)品對運輸環(huán)節(jié)要求極高，為了守住產(chǎn)品品質(zhì)的"最后一公里"，養(yǎng)樂多對每一瓶產(chǎn)品的運輸銷售環(huán)節(jié)實施全程冷鏈管理，還建立了完善的食品安全保障體系、追溯體系以及危機應(yīng)對體系，將食品的運輸和冷鏈中存在的風(fēng)險降到最低。

科學(xué)為翼，以專業(yè)力量護航健康生活

此次"消費者服務(wù)強化月"以"科學(xué)護航"為重要內(nèi)核，這正是養(yǎng)樂多深耕乳酸菌領(lǐng)域的支撐。自品牌創(chuàng)立以來，養(yǎng)樂多始終以科學(xué)研究為基礎(chǔ)，以專業(yè)的科研力量為消費者的健康生活保駕護航。

養(yǎng)樂多的科學(xué)性源于獨有的副干酪乳酪桿菌代田株（LcS），自創(chuàng)始人代田稔醫(yī)學(xué)博士發(fā)現(xiàn)并強化培養(yǎng)出該菌株以來，養(yǎng)樂多便持續(xù)投入大量資源開展相關(guān)研究，其科學(xué)性歷經(jīng)數(shù)十年的研究與驗證，成為養(yǎng)樂多的基石。為了讓乳酸菌研究更具深度與廣度，養(yǎng)樂多與醫(yī)療機構(gòu)、高等院校廣泛合作，搭建產(chǎn)學(xué)研一體化的平臺，探索乳酸菌在不同人群、不同場景下的應(yīng)用可能，這些科研成果不僅為產(chǎn)品研發(fā)提供了科學(xué)支撐，也為乳酸菌的科學(xué)應(yīng)用拓展了邊界。

在養(yǎng)樂多，每一瓶產(chǎn)品的背后都是嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)和對健康的呵護；每一項科學(xué)數(shù)據(jù)驗證的背后都是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和對質(zhì)量的執(zhí)著追求。守護消費者權(quán)益是一項系統(tǒng)性工程，養(yǎng)樂多將堅守初心，為消費者的生活增添更多健康與美好，讓"益心守護"始終在線，讓"科學(xué)護航"一路同行。