• 肯尼亞最大和最先進(jìn)的業(yè)務(wù)流程外包 (BPO) 設(shè)施由 H.E. 委托肯尼亞總統(tǒng)William S. Ruto 博士
• 向 CCI Tatu City投資5000萬美元，創(chuàng)造了超過5,000個(gè)新工作崗位
• CCI宣布承諾在塔圖市設(shè)立第二個(gè)CCI呼叫中心，再創(chuàng)造5,000個(gè)工作崗位
• CCI 業(yè)務(wù)流程外包設(shè)施的調(diào)試是在塔圖市舉行的 Elevate Africa 會(huì)議期間進(jìn)行的

肯尼亞塔圖城2024年5月11日 /美通社/ -- 非洲領(lǐng)先的外包公司  CCI Global自豪地宣布其塔圖城呼叫中心盛大開業(yè)。這座位于內(nèi)羅畢門口的占地5000英畝的經(jīng)濟(jì)特區(qū)塔圖市內(nèi)的這座新的五層樓建筑代表著對肯尼亞業(yè)務(wù)流程外包行業(yè)的5000萬美元投資。這座最先進(jìn)的設(shè)施是肯尼亞最大的呼叫中心，有望通過在短期內(nèi)創(chuàng)造超過5,000個(gè)新的就業(yè)機(jī)會(huì)來振興國家經(jīng)濟(jì)。

H.E. The President of Kenya, Dr. William S. Ruto (bottom centre), at the commissioning of the CCI Tatu City Call Centre. The new five-story building inside Tatu City represents a US$ 50 million investment into the Kenyan Business Process Outsourcing (BPO) industry. The state-of-the-art facility is Kenya’s largest call centre which promises to invigorate the nation’s economy by creating over 10,000 jobs. Also in attendance were leaders from business and government, including US Ambassador Meg Whitman; Rishi Jatania, CEO of CCI Kenya; Stephen Jennings, Founder & CEO of Rendeavour; Martin Roe, CEO of CCI Global; and Greg Pearson, CEO and co-founder of GREA (credit: Rendeavour).

在 CCI Tatu City 呼叫中心投入使用時(shí)，由 H.E. 肯尼亞總統(tǒng)威廉?  魯托博士宣布在塔圖市建造第二座CCI大樓，承諾將肯尼亞CCI的呼叫中心員工人數(shù)增加一倍，達(dá)到1萬人。這些職位涵蓋了從呼叫中心代理到管理職位的各種職位，鞏固了肯尼亞作為業(yè)務(wù)流程外包主要中心的地位。

肯尼亞CCI首席執(zhí)行官里希?賈塔尼亞重申了該公司對該地區(qū)的承諾，他說："此次推出代表著我們在提供頂級業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)的使命方面向前邁出的重要一步，同時(shí)為肯尼亞的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。我們相信該地區(qū)的潛力，并很高興為非洲的業(yè)務(wù)流程外包業(yè)務(wù)設(shè)定黃金標(biāo)準(zhǔn)。"

CCI塔圖市呼叫中心的啟動(dòng)是在備受推崇的Elevate Africa會(huì)議期間啟動(dòng)的，該會(huì)議在塔圖市舉行，為期三天，匯集了來自世界各地的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、政策制定者和利益相關(guān)者。以 "創(chuàng)新的新篇章" 為主題的Elevate Africa會(huì)議是整個(gè)業(yè)務(wù)流程外包行業(yè)進(jìn)行富有遠(yuǎn)見的討論和合作的關(guān)鍵平臺(tái)。

塔圖城的所有者兼開發(fā)商Rendeavour的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官斯蒂芬?詹寧斯表示："CCI的塔圖城呼叫中心為 業(yè)務(wù)流程外包行業(yè)的發(fā)展做出了重大貢獻(xiàn)，該行業(yè)在我們城市中正在迅速增長，僅在未來幾年內(nèi)就將為肯尼亞人創(chuàng)造一百萬個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。" "憑借正確的管理、技術(shù)、國際準(zhǔn)入和有利的生態(tài)系統(tǒng)，肯尼亞業(yè)務(wù)流程外包工作人員在全球范圍內(nèi)脫穎而出。"

CCI擴(kuò)張的核心是對CCI Tatu City開發(fā)項(xiàng)目的5000萬美元投資，這反映了CCI Global自2016年以來在肯尼亞的1.5億美元投資的一部分。自2006年以來，CCI在非洲的投資記錄超過20億美元，重申了其致力于在非洲大陸范圍內(nèi)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)賦權(quán)的決心。

CCI Global首席執(zhí)行官馬丁?羅伊表示："我很高興確認(rèn)非洲作為呼叫中心運(yùn)營首選目的地的突出地位，肯尼亞已成為一個(gè)杰出的選擇。我們決定在肯尼亞各地?cái)U(kuò)張，這反映了我們對該國蓬勃發(fā)展的業(yè)務(wù)流程外包行業(yè)及其持續(xù)增長能力的堅(jiān)定信心。

隨著我們繼續(xù)在肯尼亞的旅程，為肯尼亞的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)并提供有意義的就業(yè)機(jī)會(huì)，我很高興地宣布一個(gè)重要的里程碑：塔圖市另一座新的CCI大樓即將在塔圖市啟用。

這一戰(zhàn)略舉措是在我們現(xiàn)有業(yè)務(wù)取得巨大成功之后采取的，這些業(yè)務(wù)已經(jīng)滿員。這種擴(kuò)張強(qiáng)化了我們對肯尼亞的堅(jiān)定承諾。"

隨著CCI踏上這段變革之旅，它仍然堅(jiān)定不移地履行其使命，即在內(nèi)羅畢及其他地區(qū)解決失業(yè)問題并推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)步。與CareerBox Africa等組織的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系使我們能夠提供數(shù)字技能培訓(xùn)計(jì)劃，使失業(yè)青年，尤其是年輕女性能夠提高年輕人在業(yè)務(wù)流程外包行業(yè)工作的技能。

建筑可持續(xù)性——肯尼亞最大的呼叫中心將使用96％的可再生能源

肯尼亞新的五層塔圖城聯(lián)絡(luò)中心由 GREA作為ENEO開發(fā)項(xiàng)目的一部分開發(fā)， 將幾乎完全使用96％的可再生能源運(yùn)行——將安裝太陽能電池板、天然空氣走廊和自遮陽墻，以幾乎完全減少呼叫中心能源生產(chǎn)和消費(fèi)中涉及的二氧化碳排放。新設(shè)施獲得了非洲房地產(chǎn)獎(jiǎng)的兩個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)和EDGE綠色建筑和可持續(xù)發(fā)展卓越協(xié)會(huì)（SEA）的環(huán)境責(zé)任認(rèn)證。 

塔圖中央Eneo開發(fā)商GREA首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人格雷格?皮爾森表示："塔圖中央的Eneo代表了業(yè)務(wù)流程外包設(shè)施的巔峰之作，它將最先進(jìn)的便利設(shè)施與綠色設(shè)計(jì)原則和社區(qū)參與相結(jié)合，創(chuàng)造了一個(gè)可持續(xù)、充滿活力和繁榮的社區(qū)中心。"

肯尼亞的女性賦權(quán)

CCI Tatu City的建設(shè)以社會(huì)發(fā)展為重點(diǎn)，由女性施工團(tuán)隊(duì)Buildher參與其中。 Buildher是肯尼亞的一家非營利性社會(huì)企業(yè)，為弱勢年輕女性提供經(jīng)認(rèn)證的建筑技能，并為肯尼亞的城市開發(fā)項(xiàng)目提供穩(wěn)定的就業(yè)機(jī)會(huì)。在CCI Tatu City的施工和裝修期間，有30名女性在現(xiàn)場工作，為非洲建筑環(huán)境中的女性樹立了新的基準(zhǔn)。

Buildher項(xiàng)目旨在為肯尼亞女性創(chuàng)造財(cái)務(wù)繁榮，改變男性態(tài)度，促進(jìn)非洲建筑業(yè)內(nèi)部的性別平等。Buildher項(xiàng)目由CCI塔圖城開發(fā)商Gateway Real Estate Africa運(yùn)營。