北京2011年2月25日電 /美通社亞洲/ -- 2月23-24日,沃爾瑪一年一度的新年準備會議在北京國家會議中心隆重舉行。在融入濃濃中國元素的會場上,多位外籍高官用流利的中文進行演講,體現了沃爾瑪公司實實在在的本土化經營理念。
沃爾瑪員工齊聲高唱中國國歌,拉開了以“一個團隊”為主題的2011年新年準備會議帷幕。來自全國116個城市、225家商場的4千多名員工代表全國6萬多名沃爾瑪人齊聚一堂,共饗盛典。
在兩天的全體會議中,“顧客”、“團隊”、“服務”等關鍵詞被不斷重復,多次強調。僅“顧客”一詞,便被重復了近200次,再次放大沃爾瑪“顧客在我心”的信條。管理層的演講多次被現場員工的歡呼聲打斷,沃爾瑪人的激情將會推動沃爾瑪在新的一年里在中國市場上取得更大的成就,更好地服務中國消費者。
沃爾瑪亞州總裁兼首席執行官貝思哲(Scott Price)、沃爾瑪中國總裁兼首席執行官陳耀昌帶領管理團隊出席了會議,與員工代表分享了他們對過去一年的工作總結,表彰了在社區貢獻、人員發展、業務拓展方面做出突出貢獻的員工,并對于新的一年給予厚望。
沃爾瑪中國總裁兼首席執行官陳耀昌在大會上說:“回首過去的一年,我們取得了許多讓我們引以為傲的成就,全年共開設49家商場,其中包括2家山姆會員商店。我們的員工在全國各個城市努力工作著,每周服務的顧客人數超過960萬,不斷實踐著‘為顧客省錢,使他們的生活更美好’的使命。”
2011年是沃爾瑪進入中國市場15周年,沃爾瑪奮斗的目標是成為更有實力的商人。沃爾瑪希望通過購物廣場、山姆會員商店等諸多業態更好地滿足中國不同消費群體的需求,并認真研究消費市場發展趨勢,研發電子商務等業務平臺。沃爾瑪更加強調團隊合作精神,陳耀昌要求到場員工代表牢記“一個團隊”的精神,并傳達給更多堅守崗位的員工,以期更好地服務中國消費者。
企業社會責任是本次新年準備會議的又一大亮點。沃爾瑪邀請陜西省漢中市社會福利院兒童村的孤殘兒童發展項目受益同學來到會場,同員工分享他們在沃爾瑪的關愛下成長的故事。2009年,沃爾瑪曾捐款近108萬元人民幣設立地震災區兒童養育、康復和發展項目。孩子們樸素的語言和可愛的笑臉打動了在座的每一位沃爾瑪員工,堅定了他們關愛社區、回饋社會的信念。
在今年的新年準備會議上,沃爾瑪同事們分享的不僅僅是2010年所取得的驕人成績,更是激發全體同事作為一個團隊而努力。努力傾聽顧客的聲音,為顧客提供他們想要的商品和服務,給他們較低的價格,給他們中國較好的購物體驗。陳耀昌表示,堅信沃爾瑪的價值并用行為去證明它,這樣才能實現更加強勁的業務增長,確保公司的長遠發展。
關于沃爾瑪在中國
沃爾瑪于1996年進入中國市場,在深圳開設了第一家商店。沃爾瑪全球采購辦公室總部于2002年設立于深圳。目前沃爾瑪在中國經營多種業態,包括購物廣場、山姆會員商店和社區店。自進入中國以來,沃爾瑪向中國的公益慈善事業捐款、捐物累計約6,500萬元人民幣。曾獲得多個獎項,包括“較佳雇主”、“較佳社區獎”、“供應商最滿意零售企業”以及“最受贊賞公司”。更多關于沃爾瑪的信息,請訪問公司網站 www.wal-martchina.com 。