一次謀求"長(zhǎng)遠(yuǎn)"的新策略

杭州2022年5月10日 /美通社/ -- 據(jù)浩華發(fā)布的《2022年第一季度中國(guó)酒店市場(chǎng)景氣調(diào)查報(bào)告》顯示，當(dāng)前酒店市場(chǎng)防疫力度加強(qiáng)，市場(chǎng)信心小幅回升。當(dāng)下已進(jìn)入"環(huán)疫情時(shí)期"，較之過去的兩年，疫情出現(xiàn)更為頻繁，消費(fèi)市場(chǎng)更為動(dòng)蕩，影響也更為深遠(yuǎn)。因此，對(duì)于酒店行業(yè)而言，短時(shí)的紓困已無(wú)法從根本上解決問題，長(zhǎng)短打配合的"長(zhǎng)期主義"正成為酒店未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵詞。

新時(shí)期誕生新戰(zhàn)略。針對(duì)環(huán)疫情時(shí)期的變化趨勢(shì)，德朧集團(tuán)于近日推出了" 雙向奔赴，誠(chéng)意共贏"計(jì)劃，既關(guān)注當(dāng)下，更放眼未來(lái)。

環(huán)疫情時(shí)期，怎一個(gè)難字了得

從整個(gè)消費(fèi)大環(huán)境來(lái)看，環(huán)疫情時(shí)期要比疫情初期艱難許多。

這樣的沖擊，不可避免地影響到了酒店業(yè)。旅途阻隔，酒店住宿需求大幅下降。去哪兒網(wǎng)大數(shù)據(jù)顯示，今年五一假期，多城市酒店價(jià)格創(chuàng)下五年新低，平均支付價(jià)格降幅近四成。與此同時(shí)，無(wú)論是連鎖酒店還是單體酒店，也都開始暴露出各自存在的問題。連鎖酒店內(nèi)卷嚴(yán)重，部分存在追求規(guī)模數(shù)量而忽視品牌質(zhì)量的現(xiàn)象；單體酒店則由于運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷等能力的不足，在疫情中首當(dāng)其沖，更多依賴OTA平臺(tái)"續(xù)命"。

故而酒店業(yè)為臨時(shí)紓困而推出的一系列措施，也開始出現(xiàn)種種問題。

一方面，一時(shí)的減免并不能真正助力發(fā)展。在疫情初期，酒店行業(yè)初次與疫情正面交鋒，為了盡快度過難關(guān)，酒店集團(tuán)紛紛推出加盟費(fèi)、管理費(fèi)減免或分期補(bǔ)繳、專項(xiàng)貸款等一系列經(jīng)濟(jì)紓困措施，在緊要關(guān)頭，將加盟合作伙伴的損失降到最低。但隨著疫情防控政策的變化，酒店面臨的挑戰(zhàn)更加艱巨，需要一個(gè)長(zhǎng)期可執(zhí)行的方略。經(jīng)濟(jì)紓困措施如同"速效救心丸"，能幫助短時(shí)度過危機(jī)，卻不能從根本上規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

另一方面，僅臨時(shí)紓困而不考慮未來(lái)增量的紓困政策對(duì)酒店集團(tuán)的消耗巨大，始終難以為繼。環(huán)疫情時(shí)期，部分酒店集團(tuán)為了獲取項(xiàng)目，不顧一切地通過降價(jià)乃至減免管理費(fèi)先把項(xiàng)目納入麾下，而未考慮項(xiàng)目的可持續(xù)經(jīng)營(yíng)。當(dāng)下疫情對(duì)旅游業(yè)帶來(lái)巨大沖擊，本就處于盈利低谷，由于彈藥不足，部分酒店集團(tuán)在后期的門店運(yùn)營(yíng)投入上縮手縮腳，既損害品牌形象，也損害業(yè)主利益。

在內(nèi)卷如此嚴(yán)重的情況下，酒店門店若無(wú)核心競(jìng)爭(zhēng)力，將難以獲利，而酒店集團(tuán)自我運(yùn)轉(zhuǎn)的成本并不低，僅以優(yōu)惠或減免措施來(lái)獲取項(xiàng)目擴(kuò)大規(guī)模反而會(huì)拖垮企業(yè)，無(wú)可避免地出現(xiàn)酒店集團(tuán)與業(yè)主雙輸?shù)木置妫@是短期主義所帶來(lái)的弊端。

種種困境，如何應(yīng)對(duì)？德朧集團(tuán)認(rèn)為，既要"速效救心丸"，又要"畊宏健身操"。前者指的是幫助酒店短期活下來(lái)的紓困之舉，后者指的是授予酒店長(zhǎng)期活好的強(qiáng)身健體之本。

大部分酒店集團(tuán)采用的是一次性的減免或優(yōu)惠措施，這毫無(wú)疑問可充當(dāng)"速效救心丸"之效，但酒店原"體弱多病的體質(zhì)"沒有改變，而囊括生意拓展、營(yíng)銷支持、產(chǎn)品研發(fā)、團(tuán)隊(duì)打造等提升門店核心競(jìng)爭(zhēng)力的雙向奔赴計(jì)劃則相當(dāng)于最近很火的"畊宏健身操"，以"強(qiáng)身健體"之策賦予門店更好的體魄，達(dá)成長(zhǎng)期活好的目標(biāo)！

新時(shí)期，僅靠一時(shí)減免的紓困措施，無(wú)論是對(duì)于酒店集團(tuán)還是業(yè)主而言，都已不再適用，行業(yè)需要更具長(zhǎng)期主義的眼光。正是基于上述一系列時(shí)代與行業(yè)變化的大背景，德朧集團(tuán)推出"雙向奔赴，誠(chéng)意共贏"計(jì)劃，致力于打造一項(xiàng)業(yè)主與酒店管理方共同認(rèn)可，短期與長(zhǎng)期共進(jìn)的新策略。計(jì)劃不止助力業(yè)主度過短期難關(guān)，更通過出臺(tái)完善的利益和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)機(jī)制，以投資發(fā)展共建的合作模式，提升業(yè)主和酒店抗擊風(fēng)險(xiǎn)的能力。

"德朧發(fā)展模式"倡導(dǎo)的，是長(zhǎng)期主義與短期目標(biāo)的結(jié)合，是業(yè)主與酒店集團(tuán)的"雙向奔赴"，實(shí)現(xiàn)彼此共贏，是當(dāng)下與未來(lái)的共同把握！

"德朧發(fā)展模式"：環(huán)疫情時(shí)代新的酒店投資共贏經(jīng)營(yíng)模式！

業(yè)主與酒店集團(tuán)，定要"雙向奔赴"

德朧堅(jiān)信，唯有雙向奔赴的"愛情"才能長(zhǎng)久。業(yè)主與酒店集團(tuán)的關(guān)系，是彼此攜手共進(jìn)，是共同應(yīng)對(duì)困難，共享成功果實(shí)。在需要業(yè)主與酒店集團(tuán)空前團(tuán)結(jié)的當(dāng)下，"德朧發(fā)展模式"出現(xiàn)得恰是時(shí)候。

環(huán)疫情時(shí)代，德朧集團(tuán)深入洞察行業(yè)現(xiàn)狀，充分調(diào)研分析業(yè)主加盟商的切實(shí)難點(diǎn)痛點(diǎn)，提出"雙向奔赴，誠(chéng)意共贏"的"德朧發(fā)展模式"。

德朧集團(tuán)啟動(dòng)投入超1億誠(chéng)意共贏基金，以極高的誠(chéng)意，與市場(chǎng)好店，與具有共同經(jīng)營(yíng)價(jià)值理念的投資加盟商，共創(chuàng)酒店投資的長(zhǎng)期商業(yè)價(jià)值。億元誠(chéng)意共贏基金，既是德朧集團(tuán)的真金實(shí)意，更是匯集德朧集團(tuán)的綜合資源優(yōu)勢(shì)長(zhǎng)期賦能投資加盟商的重大舉措！不浮于表面且短期的紓困，"德朧發(fā)展模式"聚焦于長(zhǎng)期共贏的酒店投資新價(jià)值經(jīng)營(yíng)理念，將前期一次性費(fèi)用全部用于"返、保、獎(jiǎng)、贏、賭"的經(jīng)營(yíng)再生領(lǐng)域。

值得稱贊的是，德朧集團(tuán)將從生意的本質(zhì)出發(fā)，集合集團(tuán)在高端酒店領(lǐng)先的經(jīng)營(yíng)能力、會(huì)員及客源輸送能力、領(lǐng)先的新型營(yíng)銷推廣能力、品牌及產(chǎn)品創(chuàng)新能力等王炸資源，在合作期內(nèi)為酒店長(zhǎng)期賦能，共同打造消費(fèi)者愿意花時(shí)間體驗(yàn)的旗艦好店！

當(dāng)下與未來(lái)，力求誠(chéng)意共贏

在"雙向奔赴，誠(chéng)意共贏"計(jì)劃中，德朧集團(tuán)將旗下渠道資源，包括會(huì)員直銷、分銷、協(xié)議客戶、KOL推廣、五星店總委派等，向簽約旗艦店全面敞開，強(qiáng)化酒店經(jīng)營(yíng)能力，以集團(tuán)資源賦能受疫情影響的業(yè)主和酒店實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展——這也是這一計(jì)劃與同行最大的區(qū)別之一。

故而，德朧集團(tuán)的紓困措施，不僅僅是普通的撒錢，而是力求將每筆錢花到刀刃上，針對(duì)不同的項(xiàng)目，采取不同的經(jīng)濟(jì)紓困方式。

針對(duì)新簽約的品牌旗艦店，如Ruby Hotels瑰寶酒店、開元名庭酒店、曼居酒店、MORA SPACE穆拉酒店等品牌，"德朧發(fā)展模式"倡導(dǎo)好店精耕，資源百分百再投入！業(yè)主前期一次性費(fèi)用100%全返投入酒店共贏性經(jīng)營(yíng)，根據(jù)業(yè)主的投資分配提供適度靈活的A、B套餐。德朧集團(tuán)將投入品牌相關(guān)的所有職能及資源，投入周期涵蓋從設(shè)計(jì)工程籌建到正式開業(yè)運(yùn)營(yíng)的全合作時(shí)間。德朧集團(tuán)對(duì)品牌經(jīng)營(yíng)和酒店經(jīng)營(yíng)的理念始終如一，為消費(fèi)者打造口碑好店，與業(yè)主共同投資管理具有商業(yè)投資價(jià)值的品牌好店。

德朧豪華五星全服務(wù)酒店改造合作實(shí)踐，以旗下開元名都品牌為例，更是拿出為業(yè)主量身定制的"精細(xì)化運(yùn)營(yíng)解決方案"，科學(xué)診斷有效分析業(yè)主的"疑難雜癥"，并有針對(duì)性為提供最高效益的定制解決方案。德朧集團(tuán)的出發(fā)點(diǎn)和落腳地，始終圍繞著業(yè)主訴求、項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的難點(diǎn)痛點(diǎn)、雙方合作優(yōu)勢(shì)和未來(lái)長(zhǎng)期發(fā)展。同時(shí)，"德朧發(fā)展模式"下的開元名都品牌合作更是提供最高65萬(wàn)元的權(quán)益補(bǔ)貼，包括但不限于為業(yè)主承擔(dān)門頭改造費(fèi)、贈(zèng)送營(yíng)銷推廣包等舉措。

在重視當(dāng)下紓困的同時(shí)，德朧集團(tuán)將更多的重心落在了未來(lái)，落在了如何借助集團(tuán)品牌管理與資源賦能的力量，將資源集中投入到營(yíng)銷端，讓酒店能適應(yīng)環(huán)疫情時(shí)期，于逆境中持續(xù)向好。

具體而言，德朧從幾個(gè)方面，為旗下Ruby Hotels瑰寶酒店、開元名庭酒店、曼居酒店、MORA SPACE穆拉酒店等品牌新簽約旗艦店鋪好未來(lái)之路。

一是共享推廣及集團(tuán)整體資源。集團(tuán)依托多年的潛心運(yùn)營(yíng)，旗下已擁有多個(gè)平臺(tái)、頗具影響力的營(yíng)銷矩陣。新簽約酒店能夠通過共享的短視頻、直播、微信微博、app首頁(yè)推薦、官網(wǎng)點(diǎn)位等多渠道全面推廣，快速提升品牌的曝光量，為酒店在潛在客群心目中，打好"印象分"，為業(yè)主獲取生意。

二是工程與物資采購(gòu)扶持。在建造期，憑借德朧集團(tuán)的強(qiáng)力供應(yīng)鏈體系支持，酒店開業(yè)成本將大幅降低。在雙向奔赴A計(jì)劃及高端改造項(xiàng)目中有涉及物資的返回沖抵，一方面降低成本，一方面確保質(zhì)量。

三是團(tuán)隊(duì)打造及店內(nèi)產(chǎn)品研發(fā)。德朧旗下?lián)碛懈叨诉B鎖酒店集團(tuán)"開元酒店集團(tuán)",及新消費(fèi)企業(yè)"百達(dá)屋生活方式實(shí)驗(yàn)室"，在高星級(jí)酒店市場(chǎng)縱橫三十余年的開元酒店集團(tuán)擁有龐大且優(yōu)秀的人才儲(chǔ)備，而百達(dá)屋作為新生活方式實(shí)驗(yàn)室代表，劇本殺、機(jī)場(chǎng)休息廳等新物種場(chǎng)景的研發(fā)和打造能力，可以為酒店賦能，提升產(chǎn)品豐滿度和張力！

因此，這更是與業(yè)主誠(chéng)意共贏的未來(lái)！

德朧核心競(jìng)爭(zhēng)力再體現(xiàn)

據(jù)大魚文旅研究院統(tǒng)計(jì)，過去兩年，近15萬(wàn)家酒店倒閉，其中單體酒店占比達(dá)到98%。此外，還有近2萬(wàn)家左右的酒店進(jìn)入連鎖陣營(yíng)。單體酒店業(yè)主紛紛開始關(guān)注連鎖酒店集團(tuán)的抗壓實(shí)力與引客能力。此時(shí)推出"雙向奔赴，誠(chéng)意共贏"計(jì)劃的德朧集團(tuán)，從長(zhǎng)期視角抗擊風(fēng)險(xiǎn)，在吸引單體業(yè)主的同時(shí)，也為行業(yè)帶來(lái)4條"長(zhǎng)遠(yuǎn)"啟示。

/需被重視的品牌力

業(yè)內(nèi)皆道德朧集團(tuán)擁有著領(lǐng)先于市場(chǎng)的空間品牌運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和基因，這都?xì)w因于其獨(dú)創(chuàng)的"品牌先行"理念——即一切以消費(fèi)者為核心，打造吻合不同消費(fèi)人群氣質(zhì)的品牌與產(chǎn)品，用小眾共鳴撬動(dòng)大眾消費(fèi)趨勢(shì)。

在"品牌先行"理念的指導(dǎo)下，德朧的產(chǎn)品研發(fā)深刻洞悉消費(fèi)者的需求，讓品牌價(jià)值主張滲透到每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)中，以更高的品質(zhì)、更專業(yè)的態(tài)度與消費(fèi)者之間建立更強(qiáng)的黏性，讓其愿意把珍貴的時(shí)間"浪費(fèi)"在酒店中。

品牌質(zhì)量夠硬，加以強(qiáng)勁的營(yíng)銷力打配合，德朧為業(yè)主伙伴聚勢(shì)賦能。

作為一個(gè)較為傳統(tǒng)的行業(yè)，酒店業(yè)常常難以在"營(yíng)銷"上玩得足夠出彩。盡管越來(lái)越多酒店開始趕上時(shí)代浪潮，進(jìn)駐直播間，但往往也沒有清晰的發(fā)展規(guī)劃，只是一項(xiàng)任務(wù)。

德朧集團(tuán)顯然是酒店?duì)I銷中的佼佼者，其早早在多平臺(tái)布局，并屢獲戰(zhàn)果。去年雙十一期間，其全渠道訂單量超19萬(wàn)份，交易額超1.32億元。其中集團(tuán)官網(wǎng)主站、官方直播以及社群推廣平臺(tái)訂單量超9.2萬(wàn)份，交易額超5658萬(wàn)元，創(chuàng)下歷史新高。

而在此次新計(jì)劃中，德朧集團(tuán)同樣將營(yíng)銷端作為紓困的重點(diǎn)，為旗下酒店提供了一系列營(yíng)銷推廣、品牌曝光的長(zhǎng)期服務(wù)。

/確保經(jīng)營(yíng)的持續(xù)性

在"雙向奔赴，誠(chéng)意共贏"計(jì)劃中，酒店經(jīng)營(yíng)的持續(xù)性，始終被放在第一位。

對(duì)于短期存在困境的酒店，德朧集團(tuán)采用補(bǔ)貼與減免來(lái)確保酒店的持續(xù)經(jīng)營(yíng)，而對(duì)于那些已度過短期困境的酒店，集團(tuán)則進(jìn)一步考慮如何在環(huán)疫情時(shí)代為業(yè)主伙伴獲取生意。

因此，新計(jì)劃通過渠道資源賦能、供應(yīng)鏈支持、營(yíng)銷推廣等多種手段，強(qiáng)化酒店經(jīng)營(yíng)能力，為酒店創(chuàng)造可持續(xù)的發(fā)展。

/強(qiáng)輸送力的會(huì)員體系

在疫情的阻隔下，普通游客的出行正變得困難重重，此時(shí)的酒店開始更加依賴集團(tuán)會(huì)員體系為門店帶來(lái)的客流量。酒店集團(tuán)是否擁有足夠黏性且數(shù)量足夠龐大的會(huì)員群體，成為單體業(yè)主們的一個(gè)重要關(guān)注點(diǎn)。

德朧在傳統(tǒng)會(huì)員體系的基礎(chǔ)上，以"重塑體驗(yàn)消費(fèi)"為使命，構(gòu)建起劃時(shí)代的基于時(shí)間的會(huì)員體系——百達(dá)星系，重新定義酒店會(huì)員體系，建立一套更符合市場(chǎng)和消費(fèi)者的價(jià)值尺度。德朧旗下?lián)碛兄袊?guó)最大的高端用戶群，9大酒店品牌參與，會(huì)員價(jià)值擴(kuò)容，為消費(fèi)者打造別開生面的線下消費(fèi)新體驗(yàn)，極大地激活酒店消費(fèi)者，并進(jìn)一步吸引更多高凈值新會(huì)員加入。

通過這一會(huì)員體系，德朧擁有1900萬(wàn)高端會(huì)員的輸送能力，足以為旗下酒店撐起一個(gè)未來(lái)。

/產(chǎn)品研發(fā)能力和深厚運(yùn)營(yíng)能力

越是艱難的時(shí)期，越能看出集團(tuán)的實(shí)力與長(zhǎng)久的生命力。

德朧集團(tuán)旗下管理和簽約的酒店超過850家，客房總數(shù)超過 14 萬(wàn)間，分布在北京、上海、 廣東、浙江、江蘇等中國(guó) 30 個(gè)省級(jí)行政區(qū)，遍布全國(guó) 150 余個(gè)城市，擁有著極為豐富的酒店管理與運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。正是這樣的經(jīng)驗(yàn)，為集團(tuán)在環(huán)疫情時(shí)期，迅速找到與業(yè)主共同進(jìn)退、共渡難關(guān)的最優(yōu)解。

與此同時(shí)，集團(tuán)的強(qiáng)大實(shí)力，供應(yīng)鏈、營(yíng)銷鏈的全打通，則為新計(jì)劃的推出，打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，為酒店的長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)，注入生命力。德朧集團(tuán)的"雙向奔赴，誠(chéng)意共贏"計(jì)劃，既彰顯集團(tuán)發(fā)展韌性和底氣，也體現(xiàn)與業(yè)主伙伴同呼吸共命運(yùn)的信念。

在新的時(shí)期，酒店在尋找存量市場(chǎng)中的機(jī)會(huì)，酒店業(yè)主同樣也在考察著酒店。更為理性的業(yè)主們，要求酒店給出一個(gè)兼顧當(dāng)下與未來(lái)的完整提案。德朧集團(tuán)"雙向奔赴，誠(chéng)意共贏"計(jì)劃，恰恰憑借長(zhǎng)期視角、營(yíng)銷端的新突破口、強(qiáng)而有力的集團(tuán)支持，走在行業(yè)前列！