上海2021年4月20日 /美通社/ -- 回顧過去的2020年，住房租賃行業(yè)面臨了太多的困難和挑戰(zhàn)，長租公寓“亂象”頻現(xiàn)，“爆雷”不斷，共享辦公的空置率更是高達80%。隨著疫情的陰霾褪去，政策支持的加強以及對于行業(yè)的關(guān)注度空前提高，2021年，住房租賃行業(yè)也迎來了發(fā)展“最好的時代”。
面對未來可期的租賃市場，人們應該關(guān)注哪幾個“關(guān)鍵詞”？如何解構(gòu)市場與品牌，尋求全新的發(fā)展機遇？租賃地產(chǎn)的未來之路又是何種形態(tài)？
2021年4月15日，由商業(yè)空間資產(chǎn)戰(zhàn)略研究咨詢機構(gòu)-邁點研究院聯(lián)合品牌中國戰(zhàn)略規(guī)劃院、商業(yè)空間產(chǎn)經(jīng)研究媒體-邁點網(wǎng)等數(shù)百家媒體舉辦的第五屆“中國租賃地產(chǎn)MBI頒獎盛典暨高峰論壇(2020-2021)”于上海阿納迪酒店隆重召開。本屆峰會，共有500+嘉賓蒞臨現(xiàn)場，直擊思想碰撞，另有30萬+人次線上圍觀。
中國租賃地產(chǎn)MBI頒獎盛典暨高峰論壇(2020-2021)
本屆峰會以“寓·望”為主題，基于邁點研究院大數(shù)據(jù)研究成果，與超過500+來自租賃地產(chǎn)行業(yè)的意見領(lǐng)袖、投資機構(gòu)、行業(yè)研究人士以及媒體代表，共同探討行業(yè)政策、區(qū)域市場、品類互補、集租入市等系列核心話題，訴諸租賃地產(chǎn)人心聲，共同解決市場與品牌運營難題，共繪新時代行業(yè)發(fā)展藍圖。
此外，睡星人探店、侶行家公寓、微舍共享社區(qū)、 奧克伍德碧軒服務公寓、base佰舍、頤和·貝客公寓、鉑頓國際公寓、FUNLIVE方隅、陽光城·睿灣、必達、樂乎公寓、寧巢公寓、安歆公寓 、合景公寓、COHESION目林、涂鴉、樂璟、國民科技、優(yōu)點智能、天誠智能、福悅等作為盛典合作伙伴，也受邀鑒臨現(xiàn)場，共同參與和見證這一年一度的行業(yè)光輝時刻。
作為本次峰會的重要開篇，邁點分別與河南省公寓管理協(xié)會、廣東省公寓管理協(xié)會、合肥市住房租賃協(xié)會、深圳市公寓租賃行業(yè)協(xié)會等全國各地公寓協(xié)會代表簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，協(xié)同賦能，把更前沿的數(shù)據(jù)信息帶到區(qū)域，把區(qū)域動態(tài)擴展到全國各地。
權(quán)威報告數(shù)解行業(yè)真相
公寓、辦公發(fā)展新引擎
近年來，公寓和辦公領(lǐng)域發(fā)展不斷加速，市場逐步規(guī)范，頭部品牌市場規(guī)模進一步擴大。那么在整個2020年，集中式長租和分散式長租的品牌影響力表現(xiàn)如何？他們的潛在客群關(guān)注度和運營表現(xiàn)如何呢？聯(lián)合辦公該如何布局發(fā)展？
在峰會現(xiàn)場，《2020-2021中國住房租賃品牌發(fā)展報告》與《2020-2021中國聯(lián)合辦公品牌發(fā)展報告》兩大行業(yè)報告正式發(fā)布。
演講嘉賓：羅欽（左）、郭德榮（右）
其中，邁點首席運營官羅欽根據(jù)行業(yè)2020年的發(fā)展現(xiàn)狀，總結(jié)了長租公寓行業(yè)未來的9大趨勢：
邁點研究院首席分析師郭德榮分享了聯(lián)合辦公品牌未來的投資經(jīng)營建議，主要就投資布局、產(chǎn)品服務和運營模式三個維度進行分析；其關(guān)鍵詞分別是：城市布局、板塊選址、產(chǎn)品方向、服務提升、智能辦公、政企合作、戰(zhàn)略合作等。
聚焦風控與運營
長租公寓活出更好的未來
分析完市場，回到品牌本身。2020年整個行業(yè)經(jīng)歷了疫情的大洗禮，能夠存活下來的品牌都擁有自身的運營之道。對于房企系和服務系的公寓品牌來說，如何在2021年繼續(xù)發(fā)力、實現(xiàn)企業(yè)運營更上一層樓，成為了所有品牌方們共同的愿景。在此背景下，廣東省公寓管理協(xié)會會長、YOU+國際青年社區(qū)聯(lián)合創(chuàng)始人劉昕向圓桌嘉賓們提問道：“在座的各位都是如何從運營創(chuàng)新和產(chǎn)品優(yōu)化的角度，來讓自己的企業(yè)活的更好的？”
base佰舍公寓首席運營官陸志剛認為，“第一，從創(chuàng)新的角度來說，我們針對不同的人群需求設(shè)計出不同的房間，比如我們有推出女性為主的工業(yè)風公寓；第二點，運營數(shù)智化，通過對數(shù)據(jù)的分析與建模來了解客戶的畫像，有針對性地改變運營方式及運營提升點。”
窩趣聯(lián)合創(chuàng)始人楊稷認為，“產(chǎn)品和運營離不開用戶這個基石，所有的創(chuàng)新都是為了給用戶提供價值。對于創(chuàng)新這一方面，我們在推出的一些標準化的房間里，會迎合年輕人的特征進行了一些個性化的創(chuàng)新，更好地滿足新時代年輕人的需求。”
鉑頓國際公寓創(chuàng)始人郝磊先生認為，“我們未來面臨智能化的時代，需要更多的把目光放在大數(shù)據(jù)的分析上，要關(guān)注數(shù)據(jù)對于門店的支持，關(guān)注我們的會員跨界交易的價值和體現(xiàn)。”
談到旭輝瓴寓比較關(guān)鍵的創(chuàng)新點，副總裁莫沸坦言，“第一個就是選擇道路和產(chǎn)品十分關(guān)鍵，我們對于產(chǎn)品的設(shè)想有更多的選擇，不局限在家庭用戶；第二個就是我們是中臺在管控，我們應該是業(yè)內(nèi)少有的幾個所有銷售都是由中臺管控、而非門店實現(xiàn)的。”
奧克伍德碧軒中國區(qū)總經(jīng)理陳顯剛認為，白領(lǐng)公寓的標準化很重要，標準可以提升產(chǎn)品力、降低成本。服務式公寓則需要提前為客戶設(shè)計好公寓樣板房，讓客戶能夠更好的融入進來。
“從運營者的角度來說，一方面，科技化運營能夠提升效率，另一方面要有自身的客戶流量。”雅詩閣中國董事總經(jīng)理陳志商認為這個問題需要從兩個方面進行解答，“而從房地產(chǎn)的角度來說，就是要堅持共享生活的方向，哪怕在疫情期間共享空間還是很重要的。”
市場區(qū)域化加劇
租賃地產(chǎn)品牌如何“嶄露頭角”
面對特色差異越來越巨大的區(qū)域化市場，租賃地產(chǎn)又該如何發(fā)展呢？在峰會下半場，在邁點住房租賃事業(yè)部總經(jīng)理陳佩的主持下，圓桌嘉賓們展開對于區(qū)域租賃市場的的背后真相和未來趨勢的探討。
針對“為租而建”的產(chǎn)生，杭州寧巢公寓運營管理有限公司副總經(jīng)理方二對“為租而建”總結(jié)為兩個問題，其一是“為誰建”，其二是“誰來住”。方二認為，“為租而建”發(fā)展的未來還會有很多衍生，如居住+生活、居住+社交、居住+創(chuàng)業(yè)、居住+N多場景，為了滿足住戶的多種需求，去調(diào)整整體的運營方案；同時無論是什么政策，最終還是要回歸到經(jīng)營的本質(zhì) -- 如何讓有效的空間發(fā)揮最大的坪效。
侶行家公寓聯(lián)合創(chuàng)始人兼總經(jīng)理黃東東用自身的短租項目為例進行分析，認為想要帶動“為租而建”中消費者的熱情，必須要完成消費者租住后完整的生活鏈條，通過研讀租客的需求而去改變產(chǎn)品形態(tài)，從而得到投資回報率的提升。
面對差異化的區(qū)域市場，保利公寓管理有限公司副總經(jīng)理姚志鵬認為堅持“重點突破區(qū)域”會是更好的選擇，比如華東區(qū)的上海和杭州等地，龐大的進出入人口和租金差相對穩(wěn)健的態(tài)勢都會是優(yōu)質(zhì)的市場。而在產(chǎn)品方面，姚志鵬強調(diào)了“環(huán)保”二字，表示要將環(huán)保材料作為重中之重，打造環(huán)保新產(chǎn)品。
作為深耕廣深地區(qū)的代表性品牌，一呆公寓COO李文奎認為，關(guān)鍵在于通過品牌經(jīng)營來降本增效，并且激活員工積極性、全員營銷。
微舍（上海）公寓管理有限公司COO李磊認為產(chǎn)品升級要根據(jù)需求而來，消費者的需求才是產(chǎn)品升級的主要指向標之一。
方隅公寓執(zhí)行總裁盧韜則用一句話總結(jié)了未來的經(jīng)營和發(fā)展方向：區(qū)域聚焦一線，產(chǎn)品聚焦高端。
分享+暢想
租賃地產(chǎn)持續(xù)向上的力量
三人行，必有我?guī)熝伞Ｗ鳛樨灤┍敬畏鍟痰木士袋c，共有5大TOP品牌進行主題演講分享，分享經(jīng)驗沉淀，共話長遠之道，通過剖析優(yōu)秀品牌的成功經(jīng)驗，為新時期下品牌運營發(fā)展指明方向。
羅意：輕資產(chǎn)模式越規(guī)模越經(jīng)濟
樂乎公寓集團創(chuàng)始人CEO羅意表示，一方面，輕資產(chǎn)企業(yè)的規(guī)模化越強，其邊際成本會隨之下降、邊際收益則會上升，從而所產(chǎn)生的邊際利益就越大；另一方面，實現(xiàn)規(guī)模化后，企業(yè)發(fā)展速度也會加快，比如品牌化、組織效率、信息化、多城市與多品類發(fā)展速度，以及兼并收購改變增長邏輯等等各個方面都十分占優(yōu)勢。
羅意分享了幾點預判：未來五年內(nèi)，資管分離的時代將會取代現(xiàn)在的商業(yè)模式，輕資產(chǎn)機構(gòu)也會批量涌現(xiàn);各城市也有本地機構(gòu)出現(xiàn)，模式會有差異；白領(lǐng)、藍領(lǐng)、社區(qū)型、分散式均有創(chuàng)新空間;高端商務和分散式會更加分散;輕資產(chǎn)機構(gòu)甚至會出現(xiàn)整合和并購潮。這些代表著輕資產(chǎn)企業(yè)并不會因此消亡，相反，它會跟隨時代的發(fā)展，擁有一個更好的前景。
徐早霞：把握五大核心，讓居住更有溫度
經(jīng)過多年的沉淀，安歆公寓總結(jié)出了在行業(yè)內(nèi)生存下去必須具備的5個能力，即房源獲取能力、品質(zhì)管控能力、供應鏈管理能力、客戶獲取能力和運營效率能力。
徐早霞指出，住房租賃行業(yè)只有把安全放心里才有保障，只有讓居住有溫度客戶才會認同你，只有運營商有監(jiān)管、合規(guī)才能夠越行越遠。最后，她認為在一個非標的行業(yè)當中要絕對自律，真正做到行業(yè)有標準，只有這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)健康的發(fā)展、持續(xù)的發(fā)展。
應海平：鏈接萬物，是行業(yè)發(fā)生真正變革的基礎(chǔ)
涂鴉智能智慧酒店&公寓事業(yè)部總經(jīng)理應海平分享到，涂鴉智能作為全球領(lǐng)軍IoT云平臺，通過強大的解決方案平臺能力和渠道能力為行業(yè)賦能，涂鴉IoT開發(fā)平臺累計有超過26.2萬注冊開發(fā)者，日語音AI交互超1.22億次，每日設(shè)備請求次數(shù)840億次。
而在未來，涂鴉智能要構(gòu)建行業(yè)基礎(chǔ)物聯(lián)平臺，助力數(shù)智化升級。繼續(xù)為客戶在項目落地過程中提供幫助和支持，繼續(xù)推動智能化產(chǎn)品的應用和落地。
王雪泉：和優(yōu)秀的人在一起，改變當下發(fā)生
針對商業(yè)辦公市場由供過于求的尖銳矛盾，氪空間首席執(zhí)行官王雪泉分享了氪空間的服務式辦公的全新的解決方案，從業(yè)主的角度看，以往的聯(lián)合辦公只能解決少量空置面積，而氪空間根據(jù)不同場景推出的服務式辦公，可以幫助業(yè)主解決上萬平米空間的盤活。
王雪泉強調(diào)，服務式辦公產(chǎn)業(yè)也要植入共享辦公理念，“這個共享辦公的理念要求是無人值守，面積較小，是無人化的場景，降低運營成本，可以賦能整棟大樓或園區(qū)。”
王芃兮：營銷無處不在，流量在哪投入就應該在哪
公寓作為房地產(chǎn)的二三級市場，預算有限，如何在此基礎(chǔ)上進行短視頻營銷？
《睡星人探店》，作為針對于中高端酒店的垂直類短視頻平臺，由邁點網(wǎng)、最佳東方、喬邦獵頭和先之教育共同傾力打造。其以探店的形式為酒店、民宿和公寓拍攝短視頻，以消費者的感受為出發(fā)點，直擊店面特色，是目前行業(yè)性價比最高的短視頻營銷機構(gòu)。
“《睡星人探店》睡星人會致力于公寓行業(yè)短視頻營銷，努力整合更多的創(chuàng)意為公寓行業(yè)帶來更大的收益，為消費者帶來更大的便利。”睡星人探店制作人、資深內(nèi)容營銷策劃人王芃兮表示。
租賃新物種
超級社區(qū)的“超級未來”
李偉：大社區(qū)管理如何以最小成本獲得最極致的體驗？
中富旅居CTO李偉帶來了題為“科技賦能大社區(qū)”的主題演講，結(jié)合樂璟生活社區(qū)豐富的項目運營管理經(jīng)驗，分享大社區(qū)的智慧化管理之道。
李偉表示，樂璟接下來將會為更多的企業(yè)提供一站式的服務，以樂璟生活社區(qū)為起點，提供具體的房子，現(xiàn)成的住宿，員工的餐飲及食堂，而且樂享住APP能滿足他們線上的搬家、保潔、維修等服務需求，從而構(gòu)成一個完整的企業(yè)服務平臺。
丘運賢：大型租賃社區(qū)如何爬坡過坎？
優(yōu)望公寓董事長丘運賢在“超級社區(qū)秀”環(huán)節(jié)中以《大型租賃社區(qū)運營模式分享》為題，詳細闡述了其大型租賃社群的運營思路。
丘運賢指出，決定大型社區(qū)能保持長期輸出力主要在于全鏈條，涉及前期、建設(shè)期和運營期三大階段 -- 前期階段要確定好產(chǎn)品定位;建設(shè)期最好有自己的開發(fā)團隊和軟裝管理的團隊，能基于智能硬件做自己的產(chǎn)品，否則會對運營造成很大的壓力。考慮到這一點，丘運賢表示，自己成立家具研發(fā)中心，產(chǎn)品不斷迭代，保證了客戶滿意度，避免因保修率高造成盈利大幅度下降;而運營期的委托管理和運營管理則是結(jié)果。
見證品牌榮光，再創(chuàng)華美篇章
第五屆中國租賃地產(chǎn)MBI金航獎獲獎名單發(fā)布
見證品牌榮光，再創(chuàng)華美篇章。峰會最后的壓軸精彩即是揭開第五屆中國租賃地產(chǎn)MBI金航獎獲獎名單，獎項包括“2020年度租賃地產(chǎn)MBI潛力品牌金航獎”、“2020年度集中式長租公寓影響力品牌金航獎及影響力人物獎”、“2020年度分散式長租公寓影響力品牌金航獎及影響力人物獎”、“2020年度服務式公寓影響力品牌金航獎及影響力人物獎”、“2020年度白領(lǐng)公寓影響力品牌金航獎”、“2020年度藍領(lǐng)公寓影響力品牌金航獎”、“2020年度短租公寓影響力品牌金航獎及影響力人物獎”、“2020年度聯(lián)合辦公影響力品牌金航獎及影響力人物獎”等。
第五屆中國租賃地產(chǎn)MBI金航獎頒獎盛典
結(jié)語
第五屆“中國租賃地產(chǎn)MBI頒獎盛典暨高峰論壇(2020-2021)”圓滿落幕。
正如杭州東方網(wǎng)升科技股份有限公司董事長、最佳東方網(wǎng)/先之網(wǎng)/邁點網(wǎng)/喬邦獵頭創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官喬毅在開幕致辭中所說的，“寓·望”，兩個字代表了租賃地產(chǎn)人今年的心境和態(tài)度，從這兩個字里，可以看到欲望，這是我們在座所有人謀發(fā)展的雄心，還可以看到遠見，這是我們對市場更嚴謹而深入的洞察，更看到了希望，這是我們公寓和共享辦公行業(yè)必將迎來的美好明天。
未來總是值得期待，我們的交流與思想碰撞是為了更好的展望未來，深耕租賃地產(chǎn)這一沃土，相信每個品牌都能乘時代新風,展鯤鵬之志，共同創(chuàng)造“最好的租賃時代”。
