上海2019年12月20日 /美通社/ -- 中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)即將迎來新風口；銀發(fā)潮正在催生一個萬億級產(chǎn)業(yè)；老齡產(chǎn)業(yè)將成為我國“動力產(chǎn)業(yè)”之一；2050年，每三個人當中就有一位是60歲以上的老人……
已記不清具體從何時開始，提及養(yǎng)老行業(yè)，與之相關的所有字眼仿佛都鍍上了一層動人的金色。一組組的老齡化數(shù)字糅合著政策利好和資本特有的甜味，發(fā)酵出一片令人神往的產(chǎn)業(yè)沃土，一時間，針對老年人衣、食、住、行、娛等各個領域的相關產(chǎn)品競相入場。而適老家具作為“住”這一環(huán)的關鍵代表，天然占據(jù)著養(yǎng)老和家居兩大光環(huán)產(chǎn)業(yè)之天時地利，似乎注定要在中國市場掀波起瀾。
然而，跑遍各個城市的家具城，就會發(fā)現(xiàn)真正的適老家具門店或鋪面，幾乎一家都沒有；專門做適老化設計裝修的公司也少之又少。普通消費者對適老家具的概念更是十分陌生。
一方面，是帶著巨大誘惑性的龐大潛在消費群體數(shù)字；一方面，是C端消費口令人無奈的市場堅冰。幾多險阻，有人在大洋深處搏風擊雨；幾多希冀，有人踏著朝陽剛剛起航，新大陸就在前面的某個地方，但這段航程到底還有多遠？似乎沒有人能給出一個準確的答案……
溯洄從之，道阻且長
基于中國的傳統(tǒng)文化和基本國情，大部分老人還是愿意選擇自己在家安度晚年。而沒有進行適老化改造的房間，對居家老人而言卻是非常不友好的，除卻生活便利性不談，還非常容易引發(fā)摔倒。清華大學建筑學院周燕珉教授指出，老人生活中最大的一個危險就是摔倒，而大多數(shù)的摔倒往往是在住宅中發(fā)生的。對于75歲以上的老人而言，一旦摔倒骨折，50%的人都會在一年之內(nèi)去世。因此為人子女，在父母75歲之前為他們的住宅做一次適老化改造是非常有必要的。中國建筑標準設計院總建筑師劉東衛(wèi)則進一步提出，滿足老齡化需求應該成為所有住宅的基本品質(zhì)。在一些發(fā)達國家，適老化設計已經(jīng)成為普通住宅建設的通則和標準，所有住宅都要按照這樣的通則和標準來建設，但這些在當下的中國，還遠難實現(xiàn)。
一方面，是當代中國老人重積累輕消費、先子女后自己的消費習慣導致老人自身不愿為花錢；另一方面，是老人包括子女對適老家具了解太少，整個市場尚處于萌芽階段，導致很少有人有意識地去購買適老家具產(chǎn)品，因此像大多數(shù)家具產(chǎn)品那樣，走一般消費者的路子是幾乎不可能的。“最開始進入這個行業(yè)，我們希望的也是打開一般消費者家庭市場，但嘗試過一段時間后發(fā)現(xiàn)真的太難了。”專注適老室內(nèi)解決方案多年的壹居壹格適老家具總經(jīng)理方子杰表示。
那么具體到當下，適老家具企業(yè)的市場到底在哪里呢？養(yǎng)老行業(yè)頭部平臺CHINA AID展會及其相關產(chǎn)品、服務，以適老家具微縮生態(tài)圈的平臺為樣本，從中可以清晰地發(fā)現(xiàn)一套完整的To B商業(yè)邏輯：
首先，整個產(chǎn)業(yè)鏈上游由專業(yè)養(yǎng)老機構(gòu)、養(yǎng)老地產(chǎn)，以及社區(qū)嵌入式的一些日間照護中心等三大渠道構(gòu)成，綠地、上海申養(yǎng)、快樂家園、太平梧桐人家以及泰康等諸多養(yǎng)老地產(chǎn)品牌近年來紛紛在CHINA AID上亮相，他們的單筆訂單在整個行業(yè)中分量最大；佰仁堂、福苑、朗詩、愛照護等一批專業(yè)養(yǎng)老機構(gòu)，以及街道、社區(qū)內(nèi)養(yǎng)老服務單位對適老家具的需求也可以給適老家具企業(yè)帶來可觀的訂單。接下來，在上游渠道和適老家具企業(yè)之間起到紐帶作用的，是一批專業(yè)的適老設計公司，志賀、棲城、道林、楦澤、方錫以及優(yōu)信等品牌的加盟，將地產(chǎn)企業(yè)、專業(yè)機構(gòu)和社區(qū)等的需求與適老家具產(chǎn)品紐合在一起。最后，就是下游涉足或者全身心打造適老家具產(chǎn)品的企業(yè)自身了，從CHINA AID的展商列表中我們可以發(fā)現(xiàn)，從海外的一些品牌成熟度已經(jīng)相對較高的品牌，比如日本松下、愛麗思以及美國的KI等，到一批中國近幾年不斷涌現(xiàn)出的國產(chǎn)品牌，包括上海璦帝、北京天壇、北京康愛醫(yī)養(yǎng)、上海沐恒、珠海和品、上海永愛、佛山森幸、東莞愛心、上海納符、四川亞度、寧津帝豪、上海旺實、安吉艾美、壹居壹格、浙江康僑家居、品質(zhì)生活、怡和居品等等，已然形成了一套相對成熟的商業(yè)邏輯。全經(jīng)聯(lián)養(yǎng)老住區(qū)委員會委員、上海棲城建筑規(guī)劃設計有限公司董事合伙人管軼群認為，在過去的十年里，中國養(yǎng)老設計已經(jīng)走過了短暫而又漫長的“幼兒期”。而未來的十年，中國養(yǎng)老設計將步入具有更多可能性的“青春期”，養(yǎng)老開發(fā)及運營企業(yè)也將具有更加成熟的風險觀、成本觀與品質(zhì)觀，更加務實開放的政策環(huán)境及信息化技術的發(fā)展為其創(chuàng)造出更大的“成長空間”。
由此可見對適老家具企業(yè)而言，在To B的層面，他們已經(jīng)找到了足以扎根成長的土壤。但回過頭來，一般消費者家庭的龐大潛在數(shù)字帶來的致命誘惑力是不可抗拒的，那是每個行業(yè)人心中的“迦南”，是真正的“流奶與蜜”之所在。破冰談何容易，但除了苦笑一句“等我們這一代老了，消費觀念轉(zhuǎn)變了，這個市場就會好起來吧。”也許，在某個小小的角落，市場的堅冰已經(jīng)開始融化，潺潺水聲，依稀可聞……
溯游從之，宛在水中央
是也非也，首先回到適老家具這個概念本身。因為加了“適老”兩個字，就注定了它不同于一般的家具產(chǎn)品，而更為強調(diào)舒適性及功能性。根據(jù)天壇家具適老工作室張樹勝主任的觀點，適老家具按照老年人的不同健康階段可劃分為三類：第一類屬于健康活力型，此類適老家具在造型上與常規(guī)家具類似，但增加了相關適老元素設計，更加注重居家環(huán)境的營造；第二類屬于介助護理型，在健康型適老家具的基礎上增加了功能性，方便老年人和護理人員的使用；第三類屬于長照失能型，充分考慮到緊急醫(yī)療救助的需求。
CHINA AID展會的項目總監(jiān)馬智雯女士表示：“這三類產(chǎn)品目前都有相對成熟的企業(yè)在開發(fā)生產(chǎn)了，以我們合作的一些口碑比較不錯的品牌為例，東莞愛心家居有一款多功能柜就是典型的健康活力型產(chǎn)品，從外表來看就是一款日式風格的柜子，但它會有很多用心的小細節(jié)方便老人的日常生活，比如扶手被特意做成漏空的，幫助老人緩沖、借力等等；再比如北京天壇有一款扶手椅，椅子的后腳安裝了腳輪，老人就可以很輕松地推動它，扶手處還安裝了拐杖卡口，方便老人放置拐杖；第二類產(chǎn)品的話，比如康愛醫(yī)養(yǎng)生產(chǎn)的艾菲娜II多功能躺椅，是老人及病患的輸液需求開發(fā)的，可以搭配輸液桿、導尿袋掛鉤等配件使用，背部還可以放平讓老人舒適地躺下。還有壹居壹格的無障礙客廳適老家具系列，由輪椅沙發(fā)、輪椅書桌、輪椅電視柜等一套產(chǎn)品組成，對輪椅使用人士非常友好，很多養(yǎng)老機構(gòu)、助殘機構(gòu)的專業(yè)人員在照護老人的時候使用也頗為應手；最后，比如八樂夢和勝拓的一些電動護理床等，主要針對護理人員使用方便的產(chǎn)品，就屬于第三類長照失能型這一類別。”
“其實第二類和第三類產(chǎn)品已經(jīng)基本脫離了傳統(tǒng)家居的范疇，而部分或完全融合了康復輔具產(chǎn)品的功能屬性。因為這個特殊性，雖然不論是走經(jīng)銷代理還是設計師的傳統(tǒng)路線目前而言都很難，但在CHINA AID的平臺上，我們發(fā)現(xiàn)通過養(yǎng)老服務公司的介入，一般消費者市場已經(jīng)有了融冰的跡象。”馬智雯繼續(xù)補充道。
上海市康復器具協(xié)會的周琤瀛副秘書長對此也作出了較為積極的回應，“確實，雖然直接觸達一般C端目前還比較困難，但在居家、社區(qū)和機構(gòu)三大養(yǎng)老模式逐漸走向融合的今天，通過一定的途徑，我們已經(jīng)可以預見適老家具產(chǎn)品間接輸送到家庭單位的可能性。”
周琤瀛副秘書長表示，以上海為例，自2018年1月1日長護險制度在滬試行，居家養(yǎng)老模式有了新的進展。“養(yǎng)老服務企業(yè)的工作人員通過專業(yè)培訓，并獲得相應資質(zhì)證明，讓居家老人安心、放心地打開了家門，讓服務真正走到他們身邊。”周副秘書長進一步闡釋，“但居家養(yǎng)老絕不僅限于專業(yè)人員上門就夠了，護理人員勢必需要相應的設備、工具來輔助他們的工作。這些工具很多時候不需要像醫(yī)療設備那么專業(yè)，大部分情況只是需要幫助老人翻身、移動、清潔、用藥等等，這個時候，很多功能性的適老家具其實是非常必要的。此外，上海市康復輔具社區(qū)租賃服務（試點）的相關工作也于今年年底正式開始，租賃產(chǎn)品目錄5個大類中，其中就專門有一類是適老家具相關的產(chǎn)品，從租賃使用開始，輔以政府補貼，越來越多的老人和家庭逐漸對康復輔具、適老家具等產(chǎn)品有了一個清晰的認識。”“當然打開C端的路不止這兩條，但這些工作在教育市場的同時，我想也確實可以給我們的適老家具企業(yè)一些新的思路。”周副秘書長總結(jié)道。
溯洄從之，道阻且長，溯游從之，宛在水中央。每個行業(yè)因時、因地不同，其相應的商業(yè)邏輯都會有所變化，第一時間發(fā)現(xiàn)它、把握它，才能在茫茫海面上找準航向。對適老家具行業(yè)而言，暗夜既已、黎明可期，東方白光微微泛起，也許終究沒有人能回答終點到底還有多遠，但是，循著那光芒走吧，這是一個朝陽的行業(yè)，而我們，卻要成為這行業(yè)的朝陽……
