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深圳2019年12月19日 /美通社/ -- 2019年12月18日，美通社2019新傳播年度論壇“贏媒體 贏變革”在深圳成功舉辦。本屆論壇中，來(lái)自華爾街日?qǐng)?bào)、霍爾姆斯報(bào)告、彭博社、每日經(jīng)濟(jì)新聞、羊城晚報(bào)、微軟、中興、Cision、攜程、騰訊、奧美、一加科技、埃森哲、博然思維等眾多媒體及企業(yè)業(yè)界領(lǐng)袖人物參會(huì)，在場(chǎng)的千名公關(guān)傳播行業(yè)精英共同解讀全球傳播趨勢(shì)，探討新一年媒體行業(yè)變革，共同展望與探索未來(lái)傳播人的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
2020 全球傳播最新趨勢(shì)
Cision和美通社亞太區(qū)總裁陳玉劼在開(kāi)幕致辭中表示，企業(yè)傳播面臨宏觀環(huán)境、傳播行業(yè)、和受眾的變化的挑戰(zhàn)，但這些挑戰(zhàn)中也孕育著提升和突破的機(jī)遇。面臨在付費(fèi)媒體和社交媒體的傳播效果回報(bào)下降，利用新興的技術(shù)，通過(guò)新提供相關(guān)、可信、有價(jià)值的新聞內(nèi)容在公信度的媒體渠道傳播能幫助客戶打造真正有質(zhì)量的影響力。
對(duì)立世界的全球傳播，抵制武器化的虛假新聞
霍爾姆斯報(bào)告全球CEO/主編 Arun Sudhaman 談到了混亂的媒體環(huán)境，以及公關(guān)專(zhuān)業(yè)人士越來(lái)越需要通過(guò)向媒體和觀眾提供真正的創(chuàng)造力，更加積極地成為一支向善的力量。整個(gè)公關(guān)行業(yè)都有責(zé)任摒棄利用社交平臺(tái)部署虛假敘事的理念和誘惑，通過(guò)提供具有價(jià)值的獨(dú)特、真實(shí)的內(nèi)容來(lái)打擊虛假敘事。假新聞的武器化是我們都必須抵制的誘惑。
2020 亞太企業(yè)內(nèi)容傳播三大核心挑戰(zhàn)：預(yù)算緊縮、內(nèi)容生產(chǎn)與效果評(píng)估
亞太地區(qū)是一個(gè)充滿活力的經(jīng)濟(jì)體，也是一個(gè)多元文化交融的市場(chǎng)，為了探尋不同區(qū)域之間傳播的共性和差異，美通社調(diào)查了亞太地區(qū)十個(gè)市場(chǎng)的近千名企業(yè)傳播負(fù)責(zé)人，發(fā)布《2020亞太區(qū)企業(yè)傳播報(bào)告：挑戰(zhàn)、多元化渠道與新聞偏好》，美通社亞太區(qū)受眾拓展兼發(fā)布服務(wù)總監(jiān)劉曉林現(xiàn)場(chǎng)對(duì)報(bào)告進(jìn)行了深度解讀。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，內(nèi)容生產(chǎn)、效果評(píng)估和傳播預(yù)算是亞太區(qū)企業(yè)共同面臨的三項(xiàng)核心挑戰(zhàn)。傳播的一個(gè)重要目的，就是和消費(fèi)者建立對(duì)話和信任的關(guān)系，而消費(fèi)者對(duì)內(nèi)容的參與和互動(dòng)，則是決定下一步行動(dòng)的關(guān)鍵。公眾的信任度正在緩慢但非常堅(jiān)定的回歸到主流新聞機(jī)構(gòu)，企業(yè)傳播應(yīng)當(dāng)建立一個(gè)組合的渠道策略，發(fā)揮渠道間的協(xié)同效應(yīng)，讓傳播效力最大化。傳播未來(lái)的價(jià)值增量在于關(guān)注品牌贏媒體內(nèi)容資產(chǎn)的積累和長(zhǎng)尾效益的提升。
數(shù)字媒體及企業(yè)傳播新機(jī)遇
2020年在數(shù)字化方面，手機(jī)仍然主宰著新聞消費(fèi)，社交媒體也是新聞傳播的重要門(mén)戶。彭博社亞太數(shù)字總編輯 Alyssa McDonald 認(rèn)為，記者經(jīng)會(huì)講一些有趣的故事，企業(yè)傳播者需要與之溝通并提供最佳的內(nèi)容。企業(yè)傳播者需要考慮如何在不同的平臺(tái)進(jìn)行跨平臺(tái)的宣傳，確保能夠?yàn)檫@些新聞故事提供照片，提供視頻，提供多樣化的報(bào)道手段，使它變得更加具有說(shuō)服力。
從優(yōu)勢(shì)傳媒到一流科技傳媒，2020技術(shù)元年，用內(nèi)容創(chuàng)意打動(dòng)用戶
傳統(tǒng)媒體在新的思維下如何進(jìn)行傳播？傳統(tǒng)媒體的價(jià)值是什么？每日經(jīng)濟(jì)新聞董事長(zhǎng)、總編輯聞達(dá)分享了每日經(jīng)濟(jì)新聞以及傳統(tǒng)媒體所面臨的問(wèn)題。他表示，2020年應(yīng)該是作為傳統(tǒng)媒體最后的機(jī)會(huì)，或者我稱(chēng)之為是技術(shù)元年。然而財(cái)經(jīng)媒體是所有媒體里面、所有新聞形態(tài)里面最苦澀的，所以它一定得講故事，一定得讓別人來(lái)聽(tīng)。內(nèi)容創(chuàng)意和人文情懷非常重要，因?yàn)檫@個(gè)世界有時(shí)候是很冷的，人和人之間是沒(méi)有溫度的，希望這樣的創(chuàng)意能夠有人文情懷，能夠打動(dòng)我們的用戶。
探討微軟數(shù)字化轉(zhuǎn)型的敘事和實(shí)踐 -- 傳播價(jià)值思想，聚焦隱形能力
作為世界領(lǐng)先企業(yè)，微軟亞太研發(fā)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)、傳播及公共事務(wù)副總裁商容女士分享了微軟數(shù)字化轉(zhuǎn)型的敘事和實(shí)踐。微軟有非常成功的企業(yè)故事，商容認(rèn)為，好的傳播和敘事不僅能夠成為“帶貨”的營(yíng)銷(xiāo)工具，更是聚焦隱形能力，承載使命愿景、文化、信任，富有未來(lái)意涵的對(duì)話機(jī)制。現(xiàn)在有越來(lái)越多的企業(yè)家在重新思考企業(yè)的目標(biāo)和存在的意義，認(rèn)為構(gòu)建美好的社會(huì)比回饋股東利益更加重要。她相信有責(zé)任感的好公司將會(huì)憑借這些隱形能力，贏得未來(lái)。
企業(yè)全球化傳播的挑戰(zhàn) -- 信任
全球化品牌在面對(duì)多地區(qū)受眾時(shí)面對(duì)的最大挑戰(zhàn)是，如何獲得他們的信任。中興副總裁，品牌部總經(jīng)理戴澍表示，品牌涉及到的因素不僅是產(chǎn)品，還包括企業(yè)價(jià)值觀、文化、服務(wù)、社會(huì)責(zé)任等等。但作為消費(fèi)者與投資者，品牌因素也影響了用戶購(gòu)買(mǎi)，決定行業(yè)內(nèi)合作的成功或有更好的購(gòu)買(mǎi)意愿。
2020傳播趨勢(shì)的拐點(diǎn)：贏媒體崛起
Cision全球產(chǎn)品管理負(fù)責(zé)人Chris Hackney在“崛起中的贏媒體管理”主題分享，指出，當(dāng)下現(xiàn)在傳播現(xiàn)狀有三個(gè)特點(diǎn)，“憑直覺(jué)”，“被動(dòng)回應(yīng)”，以及“預(yù)算不足”。營(yíng)銷(xiāo)過(guò)去經(jīng)常是一種藝術(shù)性的，而不是科學(xué)性的事物，它是一種軟技能，但是隨著數(shù)字化的發(fā)展，營(yíng)銷(xiāo)整個(gè)行業(yè)都獲益匪淺。Chris建議企業(yè)通過(guò)對(duì)贏媒體的管理，專(zhuān)注于轉(zhuǎn)化，了解傳播如何賦予業(yè)務(wù)價(jià)值。
沖突世界中的對(duì)話與增長(zhǎng) -- 公關(guān)價(jià)值再思考
李國(guó)威現(xiàn)場(chǎng)分享“沖突世界中的對(duì)話 -- 公關(guān)價(jià)值再思考”。公關(guān)目前的使命是促進(jìn)對(duì)話，在重塑品牌愿景、重新進(jìn)行品牌定位以及危機(jī)修復(fù)的時(shí)候，“對(duì)話”是非常重要的。而在沖突中，對(duì)話更加不可或缺。公關(guān)另一個(gè)重要職能是，帶來(lái)企業(yè)的增長(zhǎng)。李國(guó)威認(rèn)為，當(dāng)今新媒體時(shí)代沒(méi)有討論價(jià)值的內(nèi)容不值得生產(chǎn)，公關(guān)思維需要做到 “大處思考，激發(fā)討論”，從政策、行業(yè)、文化和功能各種角度，引發(fā)產(chǎn)品與品牌對(duì)企業(yè)發(fā)展的積極影響。
社交媒體時(shí)代如何重塑?chē)?guó)際傳播
攜程集團(tuán)國(guó)際事務(wù)部總經(jīng)理王瑩女士帶來(lái)《社交媒體時(shí)代如何重塑?chē)?guó)際傳播》分享。王瑩表示，社交媒體時(shí)代帶來(lái)了傳播機(jī)遇，打破了國(guó)際傳播邊界，輔以更加有針對(duì)性的傳播策略與反饋調(diào)整，可以不斷優(yōu)化正向傳播循環(huán)，以此重建用戶信任度以及全球用戶的長(zhǎng)期正向積極關(guān)系。攜程通過(guò)從上而下的頂級(jí)KOL策略，將傳統(tǒng)的媒體與新媒體進(jìn)行結(jié)合，打破行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壁壘，吸引合作伙伴與公共輿論焦點(diǎn)，最后通過(guò)國(guó)際品牌的傳播驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
助力PR出海新征程：中國(guó)品牌全球化傳播新思路
伴隨著中國(guó)幾十年的高速經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，中國(guó)企業(yè)在走出國(guó)門(mén)面向全球的品牌傳播中的新的挑戰(zhàn)、機(jī)會(huì)及傳播實(shí)踐分享。華爾街日?qǐng)?bào)亞太區(qū)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)編輯 Jessica Vahrenkamp，陽(yáng)光電源光儲(chǔ)事業(yè)部市場(chǎng)部總監(jiān)李秋宜，童心制物市場(chǎng)部總監(jiān)白晨，易點(diǎn)天下CMO趙嵐，深圳奧美董事總經(jīng)理周含盈參與了“助力PR出海新征程：中國(guó)品牌全球化傳播新思路”圓桌討論。
Jessica Vahrenkamp 表示，數(shù)據(jù)以及對(duì)于數(shù)據(jù)的使用都很重要，我們要鎖定目標(biāo)受眾，使發(fā)布的內(nèi)容更具有相關(guān)性。 李秋宜與白晨作為企業(yè)方，表示與廣告相比，大眾溝通更為重要，在互動(dòng)方式、內(nèi)容方面增加投放，強(qiáng)調(diào)品效合一將會(huì)是未來(lái)趨勢(shì)。
傾聽(tīng)、互動(dòng)，發(fā)布和監(jiān)測(cè) -- 海外社交媒體營(yíng)銷(xiāo)
Cision Social CEO Ulrik Bo Larsen 就海外社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新管理方式進(jìn)行了分享。Larsen及其團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)傳播理念都是來(lái)自于比爾蓋茨1996年的一句話“內(nèi)容為王”。不管是在大型的廣告營(yíng)銷(xiāo)還是發(fā)稿中，都應(yīng)當(dāng)非常關(guān)注內(nèi)容本身。在應(yīng)對(duì)分散的、碎片化的傳播內(nèi)容與工作中，“整合”非常重要，在使工作更加簡(jiǎn)化的同時(shí)，讓內(nèi)容更好。
海外溝通的探索與挑戰(zhàn) -- 君子和而不同
博然思維合伙人趙任峰以“和而不同 -- 海外溝通的探索與挑戰(zhàn)”為題帶來(lái)分享，他為出海企業(yè)提出了三點(diǎn)建議：不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，充分利用溝通戰(zhàn)略；他山之石，可以攻玉，以及以人為本。他認(rèn)為，中國(guó)企業(yè)技術(shù)實(shí)力的提升已經(jīng)有目共睹，技術(shù)以人為本，產(chǎn)品為人服務(wù)，我們需要更多地通過(guò)企業(yè)故事，闡述產(chǎn)品的高舉低打，來(lái)影響企業(yè)利益群體。
國(guó)際市場(chǎng)品牌傳播 -- 一加的探索
來(lái)自中國(guó)手機(jī)品牌一加的高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)曹青先生，分享了中國(guó)品牌做出海走出去的傳播力量的三個(gè)重點(diǎn)。出海首要考慮的不僅是戰(zhàn)術(shù)、語(yǔ)言、市場(chǎng)的問(wèn)題，更要誠(chéng)意正心，為用戶提供最好的產(chǎn)品，得到最好的體驗(yàn)。其次一加利用“用戶共創(chuàng)”這一模式，與用戶形成了一個(gè)非常穩(wěn)定的社區(qū)。最后是真正的“國(guó)際化”，以開(kāi)放的心態(tài)做服務(wù)全球的產(chǎn)品，很多問(wèn)題就會(huì)更容易解決。
門(mén)戶3.0：內(nèi)容生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)的數(shù)字化革新
近年互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、社交平臺(tái)的運(yùn)作越來(lái)越重要。作為品牌傳播最重要的一個(gè)介質(zhì)，如果不了解平臺(tái)如何運(yùn)作的，傳播也很難看到效果。平臺(tái)中，人工干預(yù)的內(nèi)容占比在10%-30%，內(nèi)容能夠符合機(jī)器的識(shí)別和機(jī)器的認(rèn)知，才能有更好的展現(xiàn)效率。但這并不意味人不重要，而是機(jī)器能夠把人解放出來(lái)去做更有創(chuàng)意的事情。
企業(yè)如何贏在“無(wú)界”傳播時(shí)代
全球化傳播不僅包括全球化傳播及傳播的融合，也包括不同交易市場(chǎng)間的利益相關(guān)者。圓桌討論“企業(yè)如何贏在‘無(wú)界’傳播時(shí)代”環(huán)節(jié)，由埃森哲品牌營(yíng)銷(xiāo)高級(jí)總監(jiān)范躍龍主持，羊城晚報(bào)品牌傳播中心首席內(nèi)容官區(qū)健妍，英為財(cái)情大中華區(qū)主編李嬌嬌，老虎證券合伙人方磊，邁瑞醫(yī)療媒體公關(guān)負(fù)責(zé)人王蕊，美通社新媒體總監(jiān)、全球企業(yè)動(dòng)態(tài)主編張晉參與。
范躍龍指出，全球消費(fèi)者有一定忠誠(chéng)度，但是也有立場(chǎng)，企業(yè)價(jià)值觀越來(lái)越受重視。健妍表示，中國(guó)市場(chǎng)有別于海外歐美等國(guó)的傳播市場(chǎng)，更為復(fù)雜。李嬌嬌，以特斯拉為例，強(qiáng)調(diào)了PR和IR溝通融合的重要性。張晉表示，上市公司應(yīng)該通過(guò)專(zhuān)業(yè)的、正規(guī)的渠道及時(shí)報(bào)送信息，才能在信息爆炸的時(shí)代避免被很多不準(zhǔn)確的信息誤導(dǎo)。
美通社2019“新傳播年度大獎(jiǎng)”獲獎(jiǎng)名單正式公布
在美通社2019新傳播年度論壇現(xiàn)場(chǎng)， 2019“新傳播年度大獎(jiǎng)”獲獎(jiǎng)名單正式公布，共有60家企業(yè)與機(jī)構(gòu)獲得獎(jiǎng)項(xiàng)。獲獎(jiǎng)名單如下：
