上海2017年9月15日電 /美通社/ -- 2017年9月14日-15日由中國較大的人力資源媒體公司HRoot主辦的、中國較高規格的領袖級人力資源年度峰會--“2017中國人力資本論壇(China Human Capital Forum 2017)”在上海盛大舉辦。
中國國際技術智力合作公司董事長、黨委書記王旭出席開幕式,并發表主旨演講。王旭董事長表示,中智是中央企業中唯一一家以人力資源及智力服務為主業的企業,歷經30年的發展,在人力資源外包,管理咨詢、培訓、獵頭、人力資源國際服務及人力資源產業園區運營管理等領域有豐富的專業經驗和資源積累,是國內規模較大、功能齊全、實力較強、服務最優的人力資源整體解決方案供應商,在產業人才引進、培養及人力資源行業創新實踐等方面集聚優勢和能力。
作為首批全國人力資源誠信服務示范機構、首批人力資源服務地方標準較高標準5A認證、最具滿意度HR綜合服務機構、全國知識產權品牌培育機構、國家專利運營試點企業、全國知識產權分析評議示范創建機構等,中智不斷思考和挑戰發展邊界,以人力資源服務業的創新發展為己任,切實發揮行業引領作用,以“中智夢”助力“中國夢”的實現和騰飛,致力于成為中國較大、品牌知名度較高、國際化能力較強的人力資源產業集團和上市公司,為中國的復興夢提供強有力的人才資源支撐。
未來中智將著力做到“五個堅持”:一是堅持人力資源主業協同,緊盯國家戰略,統一規劃、統一部署、重塑中智智力服務旗艦企業綜合品牌形象;二是堅持探索構建人力資源產業生態圈,加快人力資源服務升級,深挖人力資源服務價值,探索人力資本向金融資本轉型;三是堅持發揮資本運作的“助推器”作用,發起人力資源產業基金,加快產業鏈兼并收購步伐,廓清市場競爭的障礙;四是堅持深化改革,完成公司制改革,加強內部能力建設以及體制機制創新,激發創新活力、增強發展動力;五是堅持科技創新發展策略,擴展互聯網技術與人力資源服務的結合領域,建立“互聯網+人力資源”服務領域的行業新生態。
三十年來,中智堅持區域布局和專業深耕“雙輪驅動”,不斷拓寬業務領域、增加服務深度。在新一屆領導班子的帶領下,集團將進一步加強戰略引領,以創新轉型、變革發展描繪“智領中國”新藍圖。
未來中智將以更加堅定的信念和自我顛覆的勇氣,堅持“以人為本”,助力人們實現“美好人生=個人成長+事業成功+家庭幸?!钡南蛲?,不斷實現服務升級和價值增值。在第四次工業革命的浪潮下,借勢大數據、人工智能等新技術的蓬勃發展,將服務與人才價值提供與價值增值深度融,推進智力資本、智慧資本與金融資本的共治、共享、共贏,重構中智價值理念與商業模式,引入多方主體,讓價值流轉與增值更順暢,共同構建全要素、全產業鏈、全球化的人才服務生態圈。
在充滿變化和不確定性的時代,企業處于快速變化的商業生態中,優秀的企業不再按常理出牌,他們以靈活機動的組織結構、快速試錯的市場打法,加速商業迭代和自我革命,企業需要怎樣的組織變革才能讓自己立于不敗之地?在今天越來越靈活的組織環境下,團隊和個人管理如何發展?如何才能既讓員工發揮創造性,又讓管理不至于混亂?一系列的人力資源行業前瞻性問題將在為期兩天的論壇中得到深入探討,來自各方的意見將在這里匯集和碰撞。
中智上海公司黨委書記、總經理單為民表示,上海正在加快建設具有全球影響力科技創新中心,向具有全球影響力的科技創新中心進軍,是上海的重大戰略任務,也是上海發展的新定位;而人才是上??苿撝行慕ㄔO的所有問題的核心。未來上海對人才的需求一定是多元和立體的,從具有過硬業務能力的技術型人才,到具有國際文化背景的海外人才,無論是金融、研發、IT還是創新創業型人才,都將共同助力上??苿撝行牡慕ㄔO。也因此,對這些人才的激勵、服務也會成為重要的命題,如何在引進人才后做好更合理的人才任用和發展規劃,優化人才結構,對上海的發展至關重要。
中智上海作為中智集團排頭兵,未來將通過一系列舉措不斷完善人力資源服務的專業度和靈活度,以適應全新時代下的挑戰。單總表示,中智上海公司正在打造更為前沿的IT技術平臺,開發更貼合雇員需要的服務模式,在變革的同時嚴把質量關。中智也已經與上海張江臨港投資開發有限公司簽署了“上??苿撝行娜瞬艅撔路赵囼瀰^建設”戰略合作協議,中智上海將配合集團的戰略部署,發揮好平臺作用,與張江臨港共建“上??苿撝行娜瞬艅撔路赵囼瀰^”,為上??苿撝行慕ㄔO引進和培育亟需的海內外高端人才,提升存量人才的保留率并優化產業人才結構、提升人才產業契合度和匹配度,真正發揮人才資源作為第一生產要素的重要作用。在未來,中智上海公司將秉承服務理念,擁抱變革、不斷創新,實現數字經濟時代的中智夢。
14日下午,在“技術創新、服務迭代”的中智專場,來自中智的多位專家,就人力資源的不同細分領域主題做了精彩分享。中智上海外企服務公司總經理助理李明慧帶來了題為《創新移動服務平臺提升用戶體驗》的主題演講,介紹了中智在積累了多年的服務經驗后,在移動服務平臺上的創新創舉,并分享了如何更好地迎合市場發展、挖掘客戶需求的服務經驗。中智上海外企服務公司預才網市場營銷經理管堃帶來了《四大創新三大妙招破解校招難題》的主題演講,深入剖析了在如今人才競爭日漸復雜化的環境下,企業校招面臨的問題,并介紹了中智預才網在幫助企業高效完成校招、吸納合適人才的服務理念。在日企專場,上海日本國總領事館、商工俱樂部、各行業領軍企業的嘉賓代表、中智日企俱樂部?智櫻會會員企業高層共230余人齊聚一堂,共同舉辦了一場高度專業的經營者論壇,以“經營與人”為主題,打破壁壘,暢所欲言。
專家在現場的分享給與會者帶來了一場人力資源盛宴,創新的觀念在這里碰撞出新的思想火花?!?017中國人力資本論壇”舉辦同期,我們對中智的各位領導及專家進行了系列專訪,他們立足于各自專注的領域,根據自身豐富的專業經驗,針對人力資源外包、管理咨詢、獵頭,培訓,國際業務服務等主營業務板塊,分享了他們對人力資源行業發展趨勢的獨到看法,展現了中智作為行業領先的人力資源整體解決方案供應商,歷經30年的發展,在人力資源行業各方面集聚的優勢與能力。
中智上海經濟技術合作公司副總經理、黨委委員徐伊文表示,中智上海公司是中智集團經營規模較大、效益較好的子公司,多年來經營業績持續保持高速增長。其中,人力資源外包服務是中智上海公司最為核心的業務版,我們在不斷進行服務進化的同時,也在探索和實現外包與其他板塊跨板塊聯動,實現業務突破。
中智上海外包業務經過二十余年的服務深耕,擁有高口碑的線下服務團隊。從2000年后,中智上海率先開展平臺化、數據化的服務,先于同行業開發PC端雇員服務平臺,將傳統人力資源外包服務“搬上線”,對系統和服務不斷進行創新和迭代,以求為客戶創造更大的價值。在當下移動端發展迅速的時代背景下,我們也對服務功能進行移動端的遷移。
具體而言,中智上海開發了基于微信的移動端人力資源個人服務平臺“中智e家”,為雇員提供即時便捷的服務。同時也將中智旗下其他業務版塊的服務產品嫁接到e家平臺,提供包括體檢、保險、理財、移民、簽證、旅游、游學、培訓多樣化的產品。實現了將運營十多年的中智人力資源專業俱樂部“搬上線”的功能,打造人力資源高級經理人服務平臺,通過與獵頭、培訓、咨詢、出國等板塊的聯動合作,共同舉辦講座、沙龍、行業論壇等活動,促進業務發展。以人力資源外包業務為基礎為上海的創新發展提供優質、高效的人事及延伸服務,為中智集團的戰略轉型與提質增效提供堅實的資源保障。
中智上海公司副總經理、黨委委員滕政表示,公司在發力主營業務的同時,長期致力于向人力資源多元化品牌效應的縱深蔓延,尤其是在出國服務產品方面,中智上海公司的留學,移民業務都是業內較早開展相關業務的機構之一。
中智留學經過22年的品牌成長,可以提供從語言、高中、預科、本科、碩士以及博士等一系列完備的留學申請服務。并且不斷提升服務理念,深挖客戶需求,以客戶為導向,形成了完善的留學服務產品線,可以提供從語言測評、性格傾向測評、職業傾向測評、個性化背景提升培訓、留學指導咨詢、出國財務指導咨詢、一對一學校面試培訓、領館簽證面試培訓,及出國前培訓等全程的呵護服務;中智留學已成為集出國規劃、語言培訓、國際課程、海外游學等為一體的全方位國際教育咨詢顧問。
中智移民連續十二年擔任上海因私出入境中介行業協會副會長單位,被新聞晨報評選為“2015年度優秀移民服務機構”,“2016年度中國最具實力留學移民機構”等稱號。中智移民憑借著與各國政府機構和駐中國各領事館的緊密合作,已形成了一整套集全面評估、項目風險控制、文件處理和面試培訓為一體的專業化的業務操作以及管理流程,使客戶在申請移民過程中的每一個環節都能感受到貴賓的至尊享受。主要移民類別有投資移民,技術移民,親屬移民,工作類移民,留學生移民等業務。同時,還提供移民增值后續服務,包括全球各地的房地產投資,稅務安排,企業海外專項培訓,海外公司注冊以及海外上市等各類海外商業服務。
中智培訓,中智留學,中智移民以自身出國服務產業鏈為軸,以人力資源產業鏈為面,與中智上海公司的外包,培訓,獵頭等業務形成協同,逐步打造,共同完善人力資源服務生態圈。
中智人力資源管理咨詢有限公司董事、副總經理、黨委委員彭平根表示,中智咨詢成立于2003年,經過十幾年的發展已經有400余人的專業咨詢人員。業務涵蓋人才評鑒、培訓發展、職業能力考試、網絡教學服務、人力資本調研與數據、薪酬績效與人力資本、組織發展、知識產權等自主研發的8系列57個產品組成的整體服務產品鏈。業務服務的區域已經由上海輻射北京、廣州、深圳、成都、武漢、沈陽、濟南、西安等9個主要城市,建立了覆蓋華東、華南、華北、西南四大區域300個城市的全國性人力資源管理咨詢服務網絡。
經過多年的發展,中智咨詢已經形成以人才發展、人力資本、變革管理三大板塊業務。人才發展板塊包括人才評鑒與發展中心、培訓發展中心、m-Learning中心、職業能力與考試發展中心。人才評鑒與發展中心作為國內第一家通過ISO9001國際質量體系認證,已發展成為人才測評與發展中國第一品牌,是唯一一家能夠提供符合客戶實際的、以勝任能力模型建設和人才規劃評鑒為特色的人力資源服務。中智培訓發展中心專注于人才的持續發展,憑借健全的課程體系和專業的師資,面向組織(企業、行政事業單位),通過“1+1+N”的產品體系,幫助組織中人才的職業化水平、領導力、專業能力、個人修為的提升;面向個人,通過國際職業培訓師認證、引導師認證、教練認證等各類權威認證培訓,幫助個人實現能力提升的同時,促進個人職業轉型。m-Learning 以“有效傳遞您的知識”為核心理念,提供解決企業培訓的整體方案,包括課程建設、學習過程以及培訓全流程管理。職業能力與考試發展中心自2003年起受上海市人力資源與社會保障局上海市職業技能鑒定中心委托,進行國家職業資格考務管理工作,目前已為數以百萬計的考生提供優質考試服務。人才評鑒與培訓業務相配合為企業提供人才發展方面的整體解決方案,組織來自全國150家中央企業、地方大型國有企業和重點民營企業超過50000名學員開展經營管理培訓。
中智管理咨詢一直致力于為企業提供全方位的人力資源整體解決方案,在人力資本業務板塊,主要采用“全過程式” 咨詢方式,在為客戶設計解決方案的同時,還非常注重項目方法論以及核心技術(Know-how)的轉移,通過項目各階段實施前期的宣導與培訓,項目各階段實施過程中采用研討會、頭腦風暴會議等形式達成溝通的一致性,完成改革理念的宣導與操作技術的轉移。薪酬福利調研業務為薪酬設計咨詢提供及時、準確的市場薪酬數據與薪酬經驗。截止2016年,中智積累了13年的薪酬調研項目經驗,數據覆蓋全國170個城市,涉及近20個大行業及近百個細分行業,形成了持續更新、不斷完善的職位體系與數據庫,現包括綜合基準職位體系和20多個行業基準職位體系,共9000+個基準職位,可滿足不同行業、各投資類型和發展階段企業的調研需要。每年有超過40,000家企業、近7,000萬條職位數據進入中智薪酬數據庫。作為央企,中智咨詢還肩負著為政府、央企、國企提供服務的任務,先后為幾百家中央企業、地方國有企業提供基于企業生命周期的人力資源管理診斷(EHMD)、崗位薪酬福利體系、績效管理體系、人力資源共享服務模式及人力資源管理轉型等變革服務。長年為國資委提供薪酬福利調查服務項目,涉及9400家央企及其下屬機構,9700家地方國企。
中智管理咨詢的變革管理板塊是近年來根據國家和市場的需求而成立的業務模式,主要針對企業的組織層面和知識產權領域,組織發展中心獨立研發ODMCC 組織發展咨詢過程模型(ODMCC-ODCP Model)、ODMCC組織多維度診斷模型且已經應用至各個行業及領域。并且運用傳統模式、培訓+咨詢模式、OD工作坊模式 、OD平臺模式,盟主加上同盟供應商的模式、全流程服務模式、劇場式模式、咨詢+托管等多種運營模式,幫助客戶解決組織發展的瓶頸與壁壘,幫助客戶提高問題研究能力及問題解決能力,并實現組織持續發展。知識產權與創新發展中心是國務院國資委下屬中央企業中唯一從事知識產權整體服務的專業機構。中心致力于拓展布局人力資本智力成果衍生服務領域,實現智力資本與智慧資本的深度融合,為客戶提供“一站式”系統化知識產權解決方案。中心以智庫服務、海內外高端人才引進全流程服務、知識產權信息服務及平臺服務為核心業務,依托先進的知識產權管理理念、高素質的專業服務團隊、深厚的智力咨詢服務積累和項目運作經驗,助力政府及企事業單位提升創新能力,提高核心競爭力。
中智管理咨詢連續五年入選中國管理咨詢50大機構,位列人力資源管理咨詢第一位。至2016年底累計服務政府及企業客戶15420家,其中政府機構620家,國企客戶6940家,外企客戶4620家,民企客戶3240家。已向包括國資委、中組部、中國銀行、中國石油、中鋼集團、國家電網、中國電信、中國電科、阿克蘇諾貝爾、摩托羅拉、飛利浦、馬士基集團、麥肯錫、巴斯夫、日本三菱、伊藤忠、阿里巴巴等眾多世界500強、著名國內外企業以及政府機構提供了人力資源管理咨詢服務。
中智上海外企服務分公司副總經理朱詩勃表示,中智上海的獵聘服務致力于為企業推薦優秀的中高端專業人才和管理人才, 憑借先進的招聘管理系統,確保了候選人推薦的效率與準確度;近一百萬份中高端人才的數據庫保證了人才的質量與有效性;專注于高科技,互聯網,制造,消費品和金融行業,使咨詢顧問積累了豐富的行業經驗與人脈。因此我們每年都能為客戶招募到大量優秀的人才,為客戶提供專業高效的獵聘服務。
在校園招聘領域,我們創立了中智預才網(www.myjob500.com),這是中智旗下專門為大學生提供求職服務的平臺,將專業的人力資源服務融合先進的云端視頻技術,在學校、企業和學生之間構建溝通交流的平臺,提升大學生求職競爭力,幫助企業建立雇主品牌,招募優秀人才。其中,在線宣講會以在線視頻互動的方式全方位展示企業全貌,彰顯雇主品牌,也讓求職者足不出戶就能深入了解各行名企。預才網O2O招聘會,顛覆了傳統校園招聘會的開展形式。企業一站式報名、一鍵收取電子簡歷;學生憑借簡歷二維碼即可通過移動端傳遞簡歷,應聘結果實時跟蹤;線上線下雙軌運行,讓溝通變得更立體、高效、便捷。此外,在線面試系統為招聘求職開辟云端互動空間,企業以最直觀的方式多維度地了解候選人,簡化面試流程,提高招聘效率,高效解決異地面試問題,拉近雇主與學生的距離。
未來,招聘業務作為中智集團及上海公司人力資源外包服務前沿的服務,將以“中智夢”的實現為主要目標,致力于為上海市建設具有全球影響力的創新中心提供各類人才招聘與發展的堅強支撐。
上海中智人才顧問咨詢有限公司總經理孫常麟表示,中智上海公司于上世紀90年代初涉入中高端人才搜尋行業(俗稱獵頭),是中國較早進入中高端人才搜尋行業的中國公司之一。得益于與國際高端人才搜尋專業服務公司的合作,以國際高端人才搜尋專業標準流程為客戶提供高質量的中高端人才搜尋服務。至今公司已為中外企業提供數千位中高級管理人員,涉及的行業包括金融服務、設備制造、化工生物制藥、快速消費品、高科技、教育及房地產等行業,從而積累了豐富的行業、企業和中高端人才信息和專業服務經驗。
此外,基于對國內人才搜尋行業及服務企業的深刻理解以及中國人力資源服務的第一品牌的優勢,公司可以根據客戶行業、企業及所需人才的特點,通過整合內外資源包括人才搜尋公司或人才搜尋專業團隊,為客戶打造有針對性的高質量的專業服務方案。目前公司正在打造以發揮中智優勢,整合國內外人才搜尋專業服務資源的中智中高端人才搜尋服務商管理平臺。
上海中智國際教育培訓中心主任許芹表示,多年以來,中智國際培訓作為中智上海公司的專屬配套外企中文培訓機構,與人資外包、咨詢、獵頭形成良好的協同體系,共同構筑了企業人資服務-語言培訓的交互構架,通過以語言培訓這一較“輕”產品作為外包、咨詢、獵頭等較“重”產品的敲門磚,打開外企人資服務系統的大門。2017年,中智國際培訓還將上述模式復制到了國內外政企合作項目中,通過承接聯合國漢語考察項目、承辦中國僑聯“親情中華夏令營”上海營區的海外華人青少年夏令營、獲聘上海市總工會“職工親子工作室”項目的供應商等一系列工作,力求為中智人資服務通過國內外政府項目渠道獲取更多的拓展機遇。
2017年中智國際培訓堅持科技創新發展策略,擴展互聯網技術與人力資源服務的結合領域。中智國際培訓所設置的CIICTALK在線項目,著眼于國家開拓“一帶一路”的大方向,以“互聯網+”的形式,為遠駐海外的中國企業提供高效、高質、高性價比的當地員工培訓服務平臺,以便有效接入中智的中文、外語及企業所需各類人力培訓課程,真正做到“天涯若比鄰”。
同時,中智國際培訓也開始將業務從B2B延伸到B2B2C。目前,CIICTALK項目的微課堂系統將通過培訓項目接收的企業學員納入,再對接中智上海公司的業務服務信息發布,有效形成了B2B2C的閉環業務聯動結構,真正發揮人力資源產業鏈協同與生態體系鏈接作用。
中智上海商務部總經理胡天文總表示,依靠中智集團品牌優勢,結合上海區域發展特點,商務服務業務得到了迅速發展,主要包括商事服務、商旅服務、出入境服務等。
從服務模式角度,商務服務業務從早期主要為來華投資的外國企業服務為主,現已逐步轉向外資引進來,內資走出去的雙向服務格局。伴隨著“一帶一路”大政方針的確立與實施,我們積極做好國內企業走出去的服務,將傳統商旅服務擴展為以國際經濟技術交流為特色的商旅服務,在剛剛結束的阿斯塔那世博會期間就成功的協助上海行業協會在所在國開展系列活動。
此外,圍繞著“高品質與高效率”的宗旨,我們積極進行業務拓展,主動參與市場競爭、樹立行業標桿,堅持通過標準化流程服務與細節服務贏得客戶的信任,增強客戶對中智上海的深入了解。積極在行業垂直細分領域尋找機會,目前我們自主研發的中智簽證網已經成為國內領先的市場化出入境服務平臺。
未來,中智上海商務服務將作為中智集團國際化業務拓展的“先鋒官”,通過為海內外企業提供優質高效服務,增強中智品牌認知與維護,增加客戶黏性,對上海的對外經濟合作提供有效支撐。
中智知識產權與創新發展中心總經理劉嫻嫻表示,近年來,由“中國制造”到“中國智造”的轉型步伐不斷加速,知識產權日益成為各個國家發展的戰略性資源和國際間合作競爭的核心要素,也成為我國建設創新型國家的重要支撐和掌握發展主動權的關鍵。我國2008年發布《國家知識產權戰略綱要》,將知識產權提升到國家戰略的高度。未來,隨著社會對知識產權認知的不斷深化及知識產權服務業的進一步發展,國家對創新與知識產權的重視將不斷提升。
知識產權業務是中智集團探索人力資源跨界發展的戰略性業務。發展至今,已經培養并形成了一支專業結構合理、服務實施能力強的專業人才隊伍,每年為國家各大部委、地方政府、園區以及企業提供多項人力資源與知識產權相關服務。
中智知識產權業務在為客戶提供傳統的知識產權咨詢,如專利預警、專利挖掘、專利導航、貫標輔導等服務外,創新的將知識產權咨詢與人才管理優勢相結合,專注科技人才服務領域,并不斷延伸業務鏈條。其中,為客戶繪制產業技術人才圖譜,切實解決地方政府精準引才的問題;為高端人才引進提供權能評價,即把知識產權分析評議與能力評價相結合,系統全面的評價高端人才,既能識別高端人才能力水平,又能充分防范引入中的知識產權風險;將中智管理咨詢的經驗與知識產權專業優勢相結合,助力企業提升知識產權管理水平;全力打造中智自主研發的“IP”快線,實現企業專利管理的全流程托管。目前已經與上海臨港簽署戰略合作,共建“人才創新服務試驗區”并首先將IP快線納入臨港智慧城市的部署與建設中。未來,中智知識產權業務以跨界融合為導向,推進智力資本和智慧資本的有機結合,助力企業、政府創新發展,服務上海區域經濟與產業發展并提供專業支撐。
作為大中華地區人力資源領域規模較大、層次較高的領袖級年度會議,“2017中國人力資本論壇”集結較強嘉賓陣容,60多位演講嘉賓與圓桌討論嘉賓全部為來自《財富》世界500強企業、全球知名企業的人力資源高管和全球領先人力資源服務機構的主要負責人。本次論壇為期兩天,共將呈現6場極具深度的圓桌討論以及20多場精彩的主題演講,聚焦當前企業人力資源管理變革中的熱點話題,主要涵蓋未來的組織模式、績效管理的變革、回報體系反思和員工體驗設計等相關領域。