亞太地區(qū)30家公司榮獲翰威特較佳雇主稱號(hào)
香港2009年4月7日電 /美通社亞洲/ -- 翰威特咨詢公司，一家全球人力資源咨詢和外包公司，今天公布了翰威特2009年亞洲較佳雇主研究的主要結(jié)果并授予了30家企業(yè)翰威特亞洲較佳雇主稱號(hào)。該研究?jī)赡暌欢龋敬窝芯揩@獎(jiǎng)名單是由地區(qū)獨(dú)立評(píng)審團(tuán)2月份在香港評(píng)選得出。翰威特2009年亞洲較佳雇主研究的合作伙伴包括：道瓊斯與《亞洲華爾街日?qǐng)?bào)》。
翰威特亞太區(qū)總裁 Smita Anand 女士表示：“亞太區(qū)所有的企業(yè)都正面臨著相似的外部局勢(shì)。研究表明，翰威特較佳雇主能夠通過(guò)營(yíng)造和保持一個(gè)既能關(guān)注關(guān)鍵人力資本要素，又能對(duì)自身進(jìn)行靈活調(diào)整的環(huán)境，從而保證公司的持續(xù)發(fā)展和繁榮，或者是在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好轉(zhuǎn)時(shí)實(shí)現(xiàn)繁榮。
“翰威特較佳雇主在日常管理中表現(xiàn)出了明顯的持續(xù)性，因此，在面對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)，他們能持續(xù)通過(guò)這樣的管理來(lái)提高企業(yè)的生產(chǎn)力和利潤(rùn)。”
舉例來(lái)說(shuō)，今年的研究表明，沒(méi)有任何一家翰威特較佳雇主進(jìn)行了裁員，而其他雇主中有33%實(shí)行了休假政策，最差雇主甚至達(dá)到了40%。翰威特較佳雇主的首席執(zhí)行官們表示，他們正通過(guò)縮減其他成本這一直接舉措來(lái)挽留人才。”
亞太地區(qū)“較佳”雇主
翰威特亞洲較佳雇主評(píng)審委員會(huì)在亞洲地區(qū)評(píng)選出25家較佳雇主以及5家酒店業(yè)較佳雇主。
25家翰威特亞洲較佳雇主為：
企業(yè)名稱 國(guó)家/地區(qū)
Agilent Technologies 馬來(lái)西亞
American Express (M) Sdn Bhd 馬來(lái)西亞
AVIVA-COFCO Life Insurance Co., Ltd. 中國(guó)大陸
Becton Dickinson India Pvt. Ltd 印度
Cisco Systems 印度
Convoy Financial Services Limited 中國(guó)香港
Domino’s Pizza India Ltd 印度
Dow Corning Korea Ltd. 韓國(guó)
Eureka Forbes Limited 印度
Federal Express (Singapore) Pte Ltd 新加坡
Federal Express Services (M) Sdn Bhd 馬來(lái)西亞
Godrej Consumer Products Ltd 印度
HCL Technologies 印度
Hindustan Zinc Limited 印度
Intelenet Global Services 印度
Intuit Technology Services Pvt Ltd 印度
Johnson & Johnson Medical (China) Ltd. 印度
LG Electronics India Pvt Ltd. 印度
McDonald’s (China) Company Limited 中國(guó)大陸
McDonald’s Restaurants Pte Ltd 新加坡
Samsung Tesco Co., Ltd 韓國(guó)
SEEK Limited 澳大利亞/新西蘭
SHENZHEN CATIC GROUP 中國(guó)大陸
Thai Auto Works Co., Ltd. 泰國(guó)
VCustomer Corporation 印度
注：企業(yè)名按首字母排列，未排序
今年的評(píng)審委員會(huì)也單獨(dú)評(píng)定了一份酒店行業(yè)的較佳雇主名單。酒店行業(yè)曾經(jīng)是翰威特較佳雇主名單中十分典型的一部分，但是由于今年多個(gè)市場(chǎng)的評(píng)審委員會(huì)考慮到了組織復(fù)雜性這一因素，因此當(dāng)這個(gè)因素被考慮在內(nèi)后，酒店行業(yè)就沒(méi)有如前幾年那樣在榜單中顯示出典型性。地區(qū)評(píng)審委員會(huì)認(rèn)為，酒店行業(yè)的人員管理操作和顯示出的較佳雇主的特征需要被認(rèn)可，因此，翰威特2009年亞洲較佳雇主-酒店業(yè)榜單應(yīng)運(yùn)而生。
5家翰威特2009年亞洲較佳雇主-酒店業(yè)為：
企業(yè)名稱 國(guó)家/地區(qū)
Four Seasons Resort Langkawi, Malaysia Malaysia
ITC Welcom Group (A Division of ITC Ltd) India
JW Marriott Hotel Bangkok Thailand
The Conrad Bangkok Thailand
The Ritz-Carlton, Millenia Singapore Singapore
注：企業(yè)名按首字母排列，未排序
這些公司是如何應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的？
大多數(shù)翰威特較佳雇主的首席執(zhí)行官在一月份翰威特進(jìn)行的訪談中都表示，經(jīng)濟(jì)危機(jī)帶來(lái)機(jī)遇的多于威脅。他們認(rèn)為，現(xiàn)在正是發(fā)掘和挽留人才的良機(jī)。
翰威特亞洲較佳雇主項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 Jo Reinhard 表示：“大多數(shù)首席行政官認(rèn)為，在經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)期，員工可以更加努力地工作以獲得更好的業(yè)績(jī)，并且，這將是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開(kāi)差距的大好時(shí)機(jī)。這是許多參加翰威特較佳雇主研究的首席執(zhí)行官們的典型說(shuō)法 -- 因此，毫無(wú)疑問(wèn)成為翰威特較佳雇主的企業(yè)在經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)期顯得更具有意義。”
一些企業(yè)的人力資源總監(jiān)表示，公司將會(huì)縮減成本，但縮減的成本主要是在非人力資本方面，比如縮減差旅及其他花費(fèi)。大多數(shù)企業(yè)試圖通過(guò)在人力資本管理方面尋求創(chuàng)新，而不是采取大規(guī)模的裁員來(lái)獲得持續(xù)的發(fā)展。
一些常用的辦法是減少工作時(shí)間，員工被要求延長(zhǎng)休假并且采用更為靈活的方式工作。許多公司試圖通過(guò)限制未來(lái)招聘計(jì)劃來(lái)保護(hù)現(xiàn)有的員工。許多較佳雇主仍然重視員工的培訓(xùn)和發(fā)展，他們認(rèn)為現(xiàn)在是進(jìn)行人才投資的較好時(shí)期，因?yàn)檫@些人才可助企業(yè)抵御經(jīng)濟(jì)危機(jī)。
Reinhard 女士補(bǔ)充說(shuō)：“較佳雇主的員工告訴我們，公司會(huì)及時(shí)告知他們?yōu)閼?yīng)對(duì)危機(jī)所作出的任何決策。對(duì)于那些和員工進(jìn)行定期有效溝通的公司來(lái)說(shuō)，這是來(lái)自員工非常積極的反饋。”
三大主要發(fā)現(xiàn)
了解在經(jīng)濟(jì)困難時(shí)期員工行為的驅(qū)動(dòng)因素對(duì)于商業(yè)成功是至關(guān)重要的。今年的研究結(jié)果表明了較佳雇主共有的而不同于其他雇主的三大主要特點(diǎn)。
關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)1：嚴(yán)格執(zhí)行人力資源管理制度
在審核人力資源管理制度執(zhí)行結(jié)果時(shí)，較佳雇主和其他雇主的主要差異就能體現(xiàn)出來(lái)。翰威特較佳雇主更傾向于通過(guò)各種財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)措施來(lái)平衡和調(diào)整企業(yè)目標(biāo)，設(shè)定更高的績(jī)效目標(biāo)，更好地發(fā)展管理人員績(jī)效管理的能力，以及進(jìn)行更頻繁的績(jī)效回顧。
較佳雇主和其他雇主的差異也體現(xiàn)在較佳雇主更注重流程的執(zhí)行及最終實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。較佳雇主的員工能更明顯地發(fā)現(xiàn)高績(jī)效能帶來(lái)更高的回報(bào)，企業(yè)并獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可可為企業(yè)帶來(lái)期望結(jié)果的人才。
翰威特較佳雇主能更有效地達(dá)到“拐點(diǎn)”，即企業(yè)在人力資本管理方面的投資回報(bào)產(chǎn)生了顯著的增長(zhǎng)。
關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)2：對(duì)于管理層的充分授權(quán)
較佳雇主通過(guò)對(duì)于管理層的充分授權(quán)獲得得了巨大的執(zhí)行回報(bào)，主要是通過(guò)以下三種形式：
1. 關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力，從而使管理人員有管理他人的能力
2. 提供工具與培訓(xùn)，更好地幫助管理人員履行職責(zé)
3. 創(chuàng)建自我持續(xù)發(fā)展機(jī)制
相比于其他雇主，較佳雇主的管理人員更多地與員工溝通薪酬體系和結(jié)構(gòu)。
Reinhard 女士表示：“翰威特較佳雇主不僅僅是明確表達(dá)對(duì)管理人員的期望，而且通過(guò)明確界定管理者的職責(zé)來(lái)幫助他們提高管理能力。此外，較佳雇主為管理者提供有效的工具、提升他們的管理能力以及給予適當(dāng)?shù)募?lì)來(lái)幫助他們管理員工，實(shí)現(xiàn)更優(yōu)的績(jī)效。”
較佳雇主將很大一部分的培訓(xùn)預(yù)算用于發(fā)展管理者的管理技巧。
在授權(quán)管理者這方面，翰威特較佳雇主的第三個(gè)不同于其他企業(yè)的特點(diǎn)是，他們適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用了自我持續(xù)發(fā)展機(jī)制。較佳雇主的領(lǐng)導(dǎo)者和人力資源部門緊密合作，通過(guò)在企業(yè)愿景、結(jié)構(gòu)、文化、績(jī)效和回報(bào)上的不斷提升，使公司進(jìn)入了一個(gè)優(yōu)勢(shì)帶動(dòng)發(fā)展優(yōu)勢(shì)的良性循環(huán)中。
關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)3：高效的人力資源部門
翰威特較佳雇主能夠利用較少資源提供更為高效的服務(wù)。對(duì)此或許就產(chǎn)生了一個(gè)疑問(wèn)：較佳雇主的人力資源部門是否在應(yīng)用一種不同的運(yùn)作模式。
事實(shí)上，翰威特2008-2009年全球人力資源研究顯示， 全球各個(gè)企業(yè)的人力資源部門已經(jīng)在提供高效服務(wù)方面取得了很大進(jìn)展。此外，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，許多公司對(duì)外包這一縮減成本應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的方法重新產(chǎn)生了興趣。
在亞太地區(qū)，研究結(jié)果表明，當(dāng)?shù)睾蛥^(qū)域治理是企業(yè)的首要重點(diǎn)。此外，建立人力資源部門清晰的決策機(jī)制和問(wèn)責(zé)程序也非常重要。最后，企業(yè)越來(lái)越重視包括服務(wù)整合及自我服務(wù)能力在內(nèi)的人力資源服務(wù)效力的提高。
翰威特在8個(gè)市場(chǎng)開(kāi)展了此次研究，包括澳大利亞/新西蘭，中國(guó)大陸，中國(guó)香港，印度，韓國(guó)，馬來(lái)西亞，新加坡和泰國(guó)。
超過(guò)900家企業(yè)注冊(cè)參加了翰威特2009年亞洲較佳雇主研究。超過(guò)180,000名雇員對(duì)員工意見(jiàn)調(diào)查做出了回復(fù)，代表了200萬(wàn)名雇員的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，這是整個(gè)亞太地區(qū)規(guī)模較大的員工和人力資本研究活動(dòng)。
翰威特本次研究在亞太地區(qū)的合作伙伴為道瓊斯和《亞洲華爾街日?qǐng)?bào)》，也包括各個(gè)市場(chǎng)當(dāng)?shù)氐拿襟w合作伙伴。
欲了解翰威特2009年亞洲較佳雇主研究更多研究結(jié)果，請(qǐng)?jiān)L問(wèn) http://www.hewitt.com/bestemployersasia 。
關(guān)于翰威特
翰威特咨詢公司是全球領(lǐng)先的綜合型人力資源外包和人力資源管理咨詢公司（紐約證交所代碼：HEW），在全球擁有六十五年以上的人力資源管理咨詢和人力資源外包服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。翰威特咨詢?yōu)槿虺^(guò)3000家的大、中型企業(yè)提供過(guò)咨詢服務(wù)，幫助其發(fā)展、實(shí)現(xiàn)涵蓋退休計(jì)劃和財(cái)務(wù)管理，全面薪酬，績(jī)效管理，人員價(jià)值管理及企業(yè)重組與變革等在內(nèi)的人力資源戰(zhàn)略。作為市場(chǎng)領(lǐng)先者，翰威特為超過(guò)300家公司數(shù)百萬(wàn)的員工和退休人員提供薪資和福利管理服務(wù)。此外，有30多家客戶信賴翰威特為其近百萬(wàn)員工提供的人力資源業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)。翰威特在全球33個(gè)國(guó)家地區(qū)設(shè)有辦事機(jī)構(gòu)，擁有約23,000名員工。
更多信息，請(qǐng)?jiān)L問(wèn) http://www.hewitt.com
