上海2017年9月1日電 /美通社/ -- 2017年8月23日-25日，“2017數(shù)字化首席營(yíng)銷官峰會(huì)”在上海明捷萬(wàn)麗酒店成功舉辦。本次大會(huì)由上海華昂商務(wù)咨詢有限公司主辦，以“消費(fèi)升級(jí)，全方位擁抱數(shù)字營(yíng)銷”為主題，聚集了43位全行業(yè)的特邀演講嘉賓，吸引了共計(jì)200余名的首席營(yíng)銷官、首席執(zhí)行官、市場(chǎng)總監(jiān)參加本屆營(yíng)銷盛宴。
數(shù)字時(shí)代下，消費(fèi)者獲取信息渠道多元化，時(shí)間碎片化，需求精細(xì)化。營(yíng)銷渠道的增多，市場(chǎng)策略的完善和獲客手段的演進(jìn)都在加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程。如何有效運(yùn)用自己的公司資源，如何打造內(nèi)容營(yíng)銷，是本次大會(huì)重點(diǎn)分享的內(nèi)容。
8月23日“數(shù)字化營(yíng)銷研討會(huì)”聚集了80余名品牌主。上午邀請(qǐng)了思玳國(guó)際創(chuàng)始人王麗麗、天喜達(dá)集團(tuán)數(shù)字營(yíng)銷總監(jiān)王啟旻、另一種可能網(wǎng)絡(luò)有限公司副總經(jīng)理賴泳琪，分別從B2B、B2C兩個(gè)角度針對(duì)性地探討營(yíng)銷模式的改變。營(yíng)銷對(duì)象雖然不同，但是營(yíng)銷模式卻可以借鑒。下午，講師們將兩個(gè)角度營(yíng)銷模式融合，互相借鑒策略，從模式架構(gòu)、科技應(yīng)用、內(nèi)容研究等方面分享了數(shù)字時(shí)代對(duì)營(yíng)銷的變革。
8月24日，大會(huì)正式拉開帷幕。首先由Dot Connector的總經(jīng)理?xiàng)畛咳A先生帶來(lái)了開幕致辭，提出了本次峰會(huì)的目的及期許，然后由來(lái)自品牌方、咨詢公司和科技公司高管們分享他們的實(shí)務(wù)數(shù)字營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和案例。
本次大會(huì)分為“內(nèi)容營(yíng)銷與社交媒體營(yíng)銷”、“電子商務(wù)與數(shù)字化客戶關(guān)系管理”、“迎接OTT新媒體營(yíng)銷浪潮”、“深度解讀移動(dòng)營(yíng)銷策略”四個(gè)分論壇，捕捉時(shí)下熱點(diǎn)營(yíng)銷方法論。
熱點(diǎn)話題回顧：
樂(lè)高全球資深社交媒體&視頻總監(jiān)Lars Silberbauer：在全面了解顧客和顧客需求之后該如何更進(jìn)一步?
內(nèi)容營(yíng)銷核心：建造聯(lián)系，以創(chuàng)新為榮。他們?nèi)驙I(yíng)銷主要借助Facebook平臺(tái)和樂(lè)高官網(wǎng)互相補(bǔ)充。他們打造的“Kronkiwongi”活動(dòng)，讓20多個(gè)國(guó)家的孩子發(fā)揮自己的創(chuàng)造力用樂(lè)高積木解釋了他們所理解的Kronkiwongi，達(dá)到了品效合一的效果。
寺庫(kù)集團(tuán)首席營(yíng)銷官楊靜怡：逆數(shù)據(jù)方法定位高端消費(fèi)者
司庫(kù)與騰訊視頻合作過(guò)程中，打通媒體數(shù)據(jù)，通過(guò)比對(duì)最后銷售數(shù)據(jù)重新構(gòu)建寺庫(kù)的用戶畫像，將線上的網(wǎng)友留言、同品類推薦等方式借鑒到線下，更加高效地利用線下有限的資源。
百草味首席營(yíng)銷官王鏡鑰：從”三生三世”到”我的前半生”，內(nèi)容營(yíng)銷不僅是植入
百草味借助品牌植入的凡是打造網(wǎng)紅零食，近期從 “三生三世”到”我的前半生”，我們都能看到百草味的身影。她認(rèn)為除了通過(guò)植入提高知名度，更需要制造話題增加與網(wǎng)友的互動(dòng)。打造網(wǎng)紅款及時(shí)匹配上內(nèi)容制作和電商運(yùn)營(yíng)才能體現(xiàn)品牌植入的意義。
江小白品牌總監(jiān)葉明：江小白的三品戰(zhàn)略
“三品戰(zhàn)略 -- 品類、產(chǎn)品、品牌”，他們深度挖掘小品類，重新定義產(chǎn)品，打造面向新生代的簡(jiǎn)單純粹品牌。
方太電商總經(jīng)理李濤：數(shù)據(jù)在方太電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)中的應(yīng)用
用數(shù)據(jù)量化需求，挑選符合絕大多數(shù)用戶需求的功能和外觀設(shè)計(jì)。用行業(yè)信息選擇符合自身優(yōu)勢(shì)且存在空間的價(jià)格段，用渠道數(shù)據(jù)挑選渠道中自然流量高、轉(zhuǎn)化好的型號(hào)作為爆款。用銷售數(shù)據(jù)倒推潛在客戶，重新構(gòu)建用戶畫像，用戶標(biāo)簽精細(xì)化，并且更具產(chǎn)品重組，重新精準(zhǔn)營(yíng)銷。利用數(shù)據(jù)有的放矢，精準(zhǔn)的提升用戶在物流、售后等等方面提升客戶滿意度。
尼爾森高級(jí)副總裁&首席技術(shù)官?gòu)埡耄篛TT TV的“視”界
匯報(bào)了他們對(duì)OTT大屏幕營(yíng)銷的現(xiàn)狀特點(diǎn)及未來(lái)的調(diào)研。他們認(rèn)為適合家庭消費(fèi)的行業(yè)更適合大屏的廣告類型，視屏類APP是晚間使用率較高的應(yīng)用。
億滋集團(tuán)中國(guó)區(qū)電商總監(jiān)董鑫：內(nèi)容營(yíng)銷在電商環(huán)境下的探索
分享了用內(nèi)容定制打動(dòng)消費(fèi)者的案例，2016 Colorfilled（填色）和2017年奧利奧音樂(lè)盒的推出，充分將新科技融入傳統(tǒng)產(chǎn)品，讓消費(fèi)者參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制。
京東廣告部高級(jí)總監(jiān)鄧華榮：京騰計(jì)劃
京東與騰訊合作的“京騰計(jì)劃”，他們結(jié)合京東購(gòu)物畫像 + 騰訊社交畫像打造360全方位洞察，運(yùn)用閉環(huán)轉(zhuǎn)化、認(rèn)知與傳播相輔相成幫產(chǎn)品打造品效合一的社交電商新模式。
殼牌零售市場(chǎng)部和品牌許可總經(jīng)理廖洪偉：打造數(shù)字化顧客體驗(yàn)
殼牌從客戶在開始路途前的路線設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)開始到支付后體驗(yàn)反饋，全環(huán)節(jié)進(jìn)行了數(shù)字化升級(jí)，無(wú)縫銜接提升了客戶體驗(yàn)感，也便于企業(yè)手機(jī)用戶反饋，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)過(guò)程。
小店寶首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人郭璐：新零售電商的極限挑戰(zhàn)
在新零售電商的極限挑戰(zhàn)下，如何快速轉(zhuǎn)變，理解把握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“千人千面”和網(wǎng)紅效益精準(zhǔn)營(yíng)銷，幫助傳統(tǒng)品牌實(shí)現(xiàn)電商轉(zhuǎn)型。
唇槍舌戰(zhàn)的小組討論環(huán)節(jié)：
話題一：大數(shù)據(jù)和新技術(shù)促進(jìn)營(yíng)銷創(chuàng)新
碚曦投資管理集團(tuán)創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官李倩玲主持、芝麻科技創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官朱智、兔展創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官董少靈、Gululu創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官江志強(qiáng)參與。
科技發(fā)展讓營(yíng)銷更便捷。兔展通過(guò)對(duì)H5大數(shù)據(jù)的分析，形成有利于吸引客戶的排版標(biāo)準(zhǔn)，讓H5營(yíng)銷有法可依。芝麻科技將場(chǎng)景數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、感知數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)打通，應(yīng)用到客戶管理、個(gè)性化應(yīng)用等方面，讓每一個(gè)數(shù)據(jù)發(fā)揮較大的價(jià)值。
話題二：CMO經(jīng)費(fèi)調(diào)查：隨著營(yíng)銷人兼顧更多需求導(dǎo)致預(yù)算增加
由寺庫(kù)集團(tuán)首席營(yíng)銷官楊靜怡主持，資生堂數(shù)字營(yíng)銷事業(yè)部總經(jīng)理金井美加、裸心數(shù)字戰(zhàn)略總監(jiān)Lee Mack、強(qiáng)生視力健市場(chǎng)總監(jiān)杜欣安、殼牌零售市場(chǎng)部和品牌許可總經(jīng)理廖洪偉參加。
當(dāng)營(yíng)銷不斷升級(jí)，營(yíng)銷預(yù)算應(yīng)該怎樣支配？有的企業(yè)將品牌與銷售額分開，有的卻將兩者緊密結(jié)合在一起，他們認(rèn)為提前目的明確地使用營(yíng)銷費(fèi)，平衡長(zhǎng)期短期目標(biāo)才能讓有限的費(fèi)用發(fā)揮較大的效能。
話題三：B2B企業(yè)的內(nèi)容+技術(shù)營(yíng)銷創(chuàng)新之路
在CMO訓(xùn)練營(yíng)創(chuàng)始人班麗嬋主持，贏創(chuàng)工業(yè)集團(tuán)大中華區(qū)企業(yè)傳播總監(jiān)Grace Li、傳聲中國(guó)創(chuàng)始人成俊杰、塞拉尼斯亞太區(qū)市場(chǎng)傳播負(fù)責(zé)人陶鑫亞、博世汽車銷售副總裁李秀峰參與。為大家總結(jié)了在數(shù)字營(yíng)銷時(shí)代下，B2B企業(yè)是如何轉(zhuǎn)型，擁抱數(shù)字時(shí)代的。
話題四：衡量數(shù)字營(yíng)銷的ROI
由普華永道市場(chǎng)推廣及傳訊數(shù)字營(yíng)銷負(fù)責(zé)人馬軍主持，拜耳中國(guó)健康消費(fèi)品市場(chǎng)及創(chuàng)新負(fù)責(zé)人何勇、金佰利市場(chǎng)副總裁謝樂(lè)、騰訊社交廣告品牌廣告業(yè)務(wù)高級(jí)總監(jiān)盧成麒、博郡汽車營(yíng)銷副總裁張?zhí)靺⑴c。
他們結(jié)合自己的行業(yè)特點(diǎn)，分享了開展數(shù)字營(yíng)銷之后ROI衡量標(biāo)準(zhǔn)的變化。
話題五：營(yíng)銷與客戶洞察驅(qū)動(dòng)更有效的社交策略
由百勝中國(guó)市場(chǎng)總監(jiān)閆定華主持，優(yōu)客工場(chǎng)首席營(yíng)銷官高超、江小白品牌總監(jiān)葉明、旺旺集團(tuán)數(shù)字體驗(yàn)營(yíng)銷處處長(zhǎng)劉邦政參與。
通過(guò)挖掘消費(fèi)者情感需求，將品牌與消費(fèi)者情感相連接。他們認(rèn)為將更多的“人性”融入產(chǎn)品與宣傳中，才能真正獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。
本次峰會(huì)在25日落下帷幕。最后特別鳴謝以下合作伙伴對(duì)本次峰會(huì)的大力支持：國(guó)雙科技、秒碩科技、360推廣、陽(yáng)獅游龍、博彥多彩、Akamai、騰訊視頻、TalkingData、秀視、騰訊社交廣告、百草味。
