從Labubu看企業如何講好“情緒價值”故事 | 公關月歷
最近頻頻刷屏的 Labubu，反映出一個重要信號：即使不夠實用，潮流玩具依然可以憑借“收藏欲”與“陪伴感”快速俘獲人心。這類現象背后，其實反映出一個不容忽視的趨勢——用戶對情緒價值的重視，正在不斷提升。
對于企業來說，誰能更早、更準地讀懂這種深層次的情感需求，誰就有機會在激烈的競爭中建立更穩固的用戶連接，拓展長期價值。
與此同時，七月也是企業展現戰略定力、深化核心溝通的絕佳契機。
基于以上兩點洞察，我們提煉出三個極具實操性的新聞稿選題方向：
情緒價值
“情緒價值”指的是產品、服務、品牌互動或體驗超越其基礎功能/實用價值，為用戶/客戶帶來的積極情感體驗和心理滿足感。它關注的是能否讓用戶感到愉悅、安心、被治愈或獲得希望等。
在物質豐富的時代，消費者購買決策越來越受到情感驅動。產品同質化嚴重，情感連接成為品牌差異化和建立忠誠度的關鍵。關注“情緒價值”體現了品牌對用戶深層次心理需求的洞察和滿足，是現代營銷和品牌建設的重要趨勢。
Labubu、谷子經濟等盛行，便是證明了這一點。
這個話題，區別于單純的功能性宣傳，主要展示品牌的溫度、人文關懷和對用戶心理的深刻理解，塑造更具吸引力和共鳴力的品牌形象。
企業可以從以下幾個角度切入：
產品/服務設計角度
品牌理念與溝通角度
客戶體驗與關懷角度
員工關懷與文化角度
社會責任與情感連接角度
【產品/服務設計角度】
這個角度的稿件，應該突出的核心是——產品的“情感化設計”能力，對用戶體驗細節的極致追求，將無形情緒轉化為有形價值。
比如DQ這篇產品發布/升級稿：
《CFB集團不卷價格卷價值 DQ王牌暴風雪系列再迎香菜檸檬新口味》
稿件以 DQ 暴風雪系列推出香菜檸檬、百香果檸檬新口味為核心事件，聚焦產品設計中對 Z 世代情緒價值的深度挖掘與滿足。通過解析新品在口味創新、口感層次、場景適配等方面的設計邏輯，展現品牌如何將 “快樂體驗”“社交認同”“獵奇心理” 等情緒需求轉化為具體的產品形態。
同時，結合過往爆款案例（薄荷巧克力、開心果風味）的市場表現，強化 “情緒價值驅動產品創新” 的品牌認知，凸顯 DQ 作為冰淇淋連鎖頭部品牌對消費者心理的精準把握。
【品牌理念與溝通角度】
這個角度則偏向品牌價值觀如何圍繞情緒價值，并通過溝通傳遞情感共鳴。核心應該突出品牌的情感定位與共鳴力，在精神層面與用戶建立的深層連接，超越功能/價格的品牌靈魂。
《十載IP再回歸，【可口可樂】”分享瓶”登陸福建和你”樂在一起”》
稿件以可口可樂 “分享瓶” IP 回歸為核心事件，聚焦品牌如何通過 “分享” 這一核心理念，與 Z 世代建立深度情緒聯結。通過將本土社交文化、年輕人社交人設融入瓶身設計，將品牌理念轉化為可感知的情緒載體，展現可口可樂從 “飲品提供者” 向 “社交場景賦能者” 的角色升級。同時，結合福建市場的落地活動（打卡點位、聯名快閃店），凸顯品牌以地域化、場景化溝通強化情緒價值傳遞的策略，強化 “樂在一起” 的情感共鳴。
《從哲學香氛到破圈營銷：NodOff攜手鷺卓開啟品牌新紀元》
NodOff 與鷺卓的合作為載體，核心在于傳遞 “品牌理念需通過情緒價值與消費者深度溝通” 的核心主張。通過將 “哲學思辨” 轉化為明星合作的情感共鳴、產品的感官體驗、生活的精神指引，讓抽象理念成為可感知、可參與、可共鳴的消費符號，既滿足 Z 世代對 “精神棲息地” 的需求，也構建了品牌 “哲學香氛開創者” 的差異化定位。最終，通過市場數據與行業認可印證這一邏輯的有效性，為香氛行業 “從功能消費到情緒消費” 的升級提供范本，實現品牌認知與商業價值的雙重提升。
【客戶體驗與關懷角度】
角度側重服務全流程中如何嵌入情緒關懷，管理并提升用戶情緒狀態。適合那些以服務業為核心的企業：零售(線上線下)、餐飲、酒店、航空、醫療、物業服務、B2B的高接觸度服務等。
重中之重是要突出服務的溫度與人性化，將“用戶情緒體驗”視為核心指標，將每次互動轉化為積極情感記憶的能力。
《以港式匠心拉滿航空服務 “情緒價值” 網友：香港航空你懂我》
以香港航空「用心出發 全心服務」升級計劃為核心，聚焦航空服務中情緒價值的構建，通過香港文化內核與服務細節的結合，展現品牌對旅客情感需求的精準捕捉。從行李政策、機上餐飲、貴賓室體驗到寵物客艙服務等多維度，解析香港航空如何將功能性服務轉化為情感化體驗，傳遞 “有人在關心旅客” 的品牌溫度，強化 “港式匠心” 的差異化服務形象。
在中國，為中國
這個話題不僅適用于外企，國內企業也同樣是適用。
對于跨國企業而言，強調將全球優勢資源與中國本土洞察、人才、產業鏈和創新活力緊密結合，打造真正貼合中國消費者習慣、解決中國市場痛點、服務中國產業升級的產品、服務和解決方案。
對于國內企業而言，它則彰顯了立足本土、服務本土初心與擔當。
企業可以從以下幾個角度切入：
本土化戰略升級與里程碑宣示
本土化行動深化（制造、研發、供應鏈）
【本土化戰略升級與里程碑宣示】
這個話題意在聚焦頂層設計與長期承諾。通過戰略發布或周年節點，系統性傳遞企業對中國市場的重視和長期投入決心，塑造“深耕者”形象。
企業可以發布核心信息：發布或升級企業在華本土化戰略藍圖；慶祝重要里程碑（如工廠投產XX周年），展示成就、重申承諾、展望未來。
適合需要強化戰略高度或利用紀念日傳播的場景。
《康樂保深耕中國30年：本土智造進階創新，加碼個性化護理賽道》
新聞稿以康樂保在華 30 年的發展歷程為核心敘事線索，聚焦其本土化戰略的升級軌跡與關鍵里程碑事件。從寫作角度上來看，稿件以時間為軸串聯發展歷程，并且多維度呈現本土化實踐：業務領域、服務體系、公益事業、學術合作等方面展開闡述，全方位論證企業本土化戰略的落地成效。最后結合政策與未來展望，向外界傳遞企業深耕中國市場的堅定立場。
稿件開篇即點明杭州工廠 10 周年的時間節點，通過 “從投資杭州到全球重要‘質造’基地” 的定位轉變，直接凸顯本土化戰略的階段性成果，強化 “長期主義” 的品牌印象。并且圍繞 “品質、供應鏈、研發、全球協同” 四大核心，多維拆解本土化實踐。最后在總結十年成果的基礎上，提出 “中國需求，本土質造，全球共享” 的供應鏈網絡升級目標。
【本土化行動深化】
這個角度則突出企業的“硬投入”與執行力。一般企業會宣布本土化具體舉措：生產基地投產/升級、研發中心啟動、供應鏈優化等。
《立邦最大汽車涂料生產基地于天津投產，”智”啟汽車行業高質量新篇章》
稿件選取立邦天津汽車涂料生產基地投產這一關鍵事件，從本土化行動深化的視角進行創作。聚焦于立邦通過此基地建設，在產能提升、技術創新、供應鏈優化、綠色發展等多維度對本土化戰略的深度實踐。并引用立邦高管發言，提及未來在研發投入、與本土車企聯合開發等方面的計劃，呼應本土化行動深化的主題。
《飛諾美(Phenomenex)中國研發中心正式啟動，全球戰略布局再添創新引擎》
開篇直接宣告中國研發中心啟動的核心事件，強調其對 “強化全球研發網絡” 和 “助推本土化創新” 的雙重價值，快速建立 “本土化行動深化” 的認知基調。然后從戰略協同層面、資源整合層面、具體實踐層面分層解構本土化研發邏輯。展現其從 “引入全球技術” 到 “本土自主研發 + 全球資源聯動” 的戰略升級。
企業出海
企業出海是企業發展到一定階段，尋求新增長點、分散風險、利用全球資源、提升品牌國際影響力的重要戰略。是一個極具戰略意義且內容豐富的新聞稿話題：不僅能展示企業的雄心、實力與全球化視野，也是吸引投資者、合作伙伴、人才和潛在海外客戶的重要窗口。
這個話題，不僅適合已開展或者打算開展海外業務的公司，也同樣適合那些助力企業出海的輔助服務企業。但不論哪種企業，稿件里都應該強調“價值創造”，突出“差異化優勢”以及傳遞“本地化”深度。
主體企業角度：戰略發布、里程碑突破、本地化實踐、合作共贏、責任踐行
輔助服務商角度：服務升級/發布、成功案例賦能、洞察報告發布、生態合作、標準與認證
企業可以從以下幾個角度切入：
《三一交付澳大利亞首個加氫站項目，綠色能源出海計劃取得新進展》
稿件以三一集團向澳大利亞交付首個加氫站項目為核心里程碑事件，聚焦企業在綠色能源領域出海的技術突破與市場拓展成果。通過展現項目從技術研發到國際認證的全流程突破，凸顯三一從 “國內氫能龍頭” 到 “全球氫能解決方案提供者” 的戰略跨越。
《長城汽車基于亞馬遜云科技構建全球聯絡中心 提升客戶體驗助力海外業務拓展》
稿件解析長城汽車與亞馬遜云科技的合作案例，全面展示技術賦能對車企出海的關鍵作用，塑造長城汽車 “以科技驅動全球服務升級” 的先鋒形象。為其他出海企業提供 “云技術 + 全球服務體系” 的可借鑒范本，凸顯案例的行業賦能價值，同時強化亞馬遜云科技作為 “出海技術伙伴” 的專業形象，實現多方價值共贏的 PR 效果。
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